Karel Connect

La aplicación de centralita móvil Karel Connect se desarrolló para que pueda comunicarse en cualquier momento y lugar en su vida corporativa. Gracias a esta aplicación, especialmente diseñada para necesidades de comunicación profesional, puede gestionar fácilmente todas sus reuniones de negocios desde cualquier lugar, sin necesidad de estar en su escritorio.

Puede realizar llamadas desde su línea fija de empresa a través de su dispositivo móvil, dirigir sus llamadas y acceder a sus llamadas anteriores. Además de su agenda telefónica personal, también puede acceder al directorio de la empresa y a sus extensiones.

Karel Connect es totalmente compatible con arquitecturas en la nube y locales.

Ofrece una experiencia personalizable según su horario de trabajo con funciones avanzadas como modo día/noche, diferentes tipos de descansos y opciones flexibles de desvío de llamadas.

Disfrute de una comunicación corporativa móvil, segura e ininterrumpida llevando su teléfono de oficina en el bolsillo con Karel Connect.

Características del producto Karel Connect:

Comunicación ininterrumpida 24/7

Interfaz intuitiva

Grabación de voz integrada

IVR integrado con inteligencia artificial

TTS integrado

ACD integrado

SMS integrado

WebRTC

Informes completos

Informe detallado de llamadas (CDR)

Línea directa

Envío automático de información de empresa y dirección

Informes de llamadas perdidas

Función de devolución de llamada

Compatibilidad con integración de API/servicios web

Función de conferencia

Directorio de empresas

Fax digital

Integración con Active Directory

Compatibilidad con autoaprovisionamiento

Enrutamiento de llamadas

Seguridad avanzada

Llamadas de campaña

Gestión inteligente de llamadas

Identificación de sucursales en el centro

Gestión avanzada de colas

Encuesta de satisfacción del cliente

Anuncio de voz en extensiones (manos libres)

Monitoreo instantáneo de la centralita (panel de control)

Sistema de gestión de atención al cliente (ticket)

Grabación de mensajes de voz (análisis de voz)

Recordatorio automático de llamadas

Llamada automática (clic para llamar)

Cola Gestión

Panel de operador ocupado

Gestión de descansos

Gestión de extensiones de usuario

Situaciones de trabajo/fuera de horario

Llamadas simultáneas ilimitadas

Configuración de días festivos

Diferentes tonos de llamada

Cola de espera

Música en espera

Estacionamiento de llamadas

Recepción de llamadas

Integración con Teams

Integración con CRM