myNairobi

Die MyNairobi-App bietet Benutzern (Kreisbürgern und Unternehmen) ein umfassendes Erlebnis, wenn es um die Nutzung von Kreisdiensten in Nairobi und allen 47 kenianischen Kreisen geht.

ich. Standardisierte Erfahrung: Über den MyNairobi-App-Kanal als zentraler Einstiegspunkt haben Benutzer Zugriff auf die Funktionen ihres Wohnsitzlandes, wie z. B. die Bezahlung von Bezirksdiensten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Parken, Einzelgenehmigungen für Unternehmen, Grundstückspreise und Marktabgabegebühren .

ii. Universelle Bezahlung von Diensten: Benutzer sollen in der Lage sein, für verschiedene Bezirksdienste universell mit der von ihnen bevorzugten Zahlungsmethode zu bezahlen, beginnend mit Mobile Money (M-PESA, Airtel Money, T-Kash), Visa und Mastercard. Dies gibt den Benutzern die Macht und Wahlmöglichkeiten, wenn es darum geht, Zahlungen für angebotene Dienste zu leisten.

iii. Zugang zu nicht umsatzbezogenen Diensten: Die Benutzer haben auch Zugriff auf nicht umsatzbezogene Dienste, z. B. wie sie die Notfalldienste des Landkreises wie Feuerwehr, Polizei und Krankenwagen erreichen, häufig gestellte Fragen, die neuesten Nachrichten und die Nachrichten der jeweiligen Gouverneure.

iv. Benutzer binden Gouverneure ein: Benutzer können ihre jeweiligen Landkreise auch über die Funktion „Sema na Governor“ einbinden. Dabei handelt es sich lediglich um das Sprechen mit den Gouverneuren und eine Chatbot-Funktion, mit der Benutzer die Führung ihres Landkreises zu verschiedenen Themen einbeziehen können.

v. Benutzer-Dashboard für Bezirksdienste: Benutzer müssen über ein Benutzer-Dashboard verfügen, das ihnen eine zentrale Ansicht aller ihrer Bezirksdienste ermöglicht. Dieses Dashboard konsolidiert Daten aus den verschiedenen Landkreisen, die der Benutzer bedient, und zeigt sie in einer einzigen Dashboard-Ansicht an.

vi. Integrationen mit dem Backend: Die App ist in die jeweiligen Backoffice-Revenue-Management-System- (RMS)-Anbieter der Kreisverwaltung integriert, die die gesamte Geschäftslogik für die Verarbeitung der Benutzeranfragen hosten. MyNairobi wird daher über Integrationen in die verschiedenen Backoffice-/Backend-RMS-Systeme verfügen. Alle stellen eine Verbindung zum Middleway von Safaricom namens Government Digital Experience Layer her.