myNairobi

MyNairobi App offre une expérience tout-en-un aux utilisateurs (citoyens et entreprises du comté) en ce qui concerne la consommation des services du comté à Nairobi et dans les 47 comtés kenyans.

je. Expérience standardisée : via le canal de l'application MyNairobi en tant que point d'entrée unique, les utilisateurs auront accès aux fonctionnalités de leur comté résident, telles que le paiement des services du comté, y compris, mais sans s'y limiter, le stationnement, les permis d'entreprise uniques, les tarifs fonciers et les frais de vente du marché, entre autres. .

ii. Paiement universel des services : les utilisateurs pourront payer universellement les différents services du comté avec leur mode de préférence, en commençant par Mobile Money (M-PESA, Airtel Money, T-Kash), Visa et Mastercard. Cela donne aux utilisateurs le pouvoir et le choix lorsqu'il s'agit d'effectuer des paiements pour les services offerts.

iii. Accès aux services non payants : les utilisateurs auront également accès à des services non payants tels que la façon d'atteindre les services d'urgence du comté, y compris les pompiers, la police et l'ambulance, les questions fréquemment posées, les dernières nouvelles et les messages des gouverneurs respectifs.

iv. Les utilisateurs engagent les gouverneurs : les utilisateurs pourront également engager leurs comtés respectifs via la fonction "Sema na Governor", ce qui signifie simplement parler aux gouverneurs et offre une fonctionnalité de chatbot où les utilisateurs peuvent engager les dirigeants de leur comté sur diverses questions.

v. Tableau de bord des utilisateurs pour les services du comté : les utilisateurs doivent disposer d'un tableau de bord utilisateur qui leur permet d'avoir une vue unique de tous leurs services du comté. Ce tableau de bord consolidera les données des différents comtés desservis par les consommateurs utilisateurs et les affichera dans une vue de tableau de bord unique.

vi. Intégrations avec Backend : l'application est intégrée aux fournisseurs de système de gestion des revenus Backoffice (RMS) du gouvernement du comté qui hébergent toute la logique métier pour le traitement des demandes des utilisateurs. MyNairobi aura donc des intégrations aux différents systèmes back-office/backend RMS, tous connectés au Middleway de Safaricom appelé Government Digital Experience Layer.