myNairobi

L'app MyNairobi offre un'esperienza all-in-one per gli utenti (cittadini e aziende della contea) quando si tratta del consumo dei servizi della contea a Nairobi e in tutte le 47 contee del Kenya.

io. Esperienza standardizzata: attraverso il canale dell'app MyNairobi come unico punto di accesso, gli utenti avranno accesso alle funzionalità della contea di residenza come il pagamento dei servizi della contea, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, parcheggio, permessi commerciali singoli, tariffe fondiarie e tasse di mercato, tra gli altri .

ii. Pagamento universale dei servizi: gli utenti saranno in grado di pagare universalmente diversi servizi di contea con la loro modalità preferita a partire da Mobile Money (M-PESA, Airtel Money, T-Kash), Visa e Mastercard. Ciò offre agli utenti il ​​potere e la scelta quando si tratta di effettuare pagamenti per i servizi offerti.

iii. Accesso ai servizi non fiscali: gli utenti avranno anche accesso a servizi non fiscali come come raggiungere i servizi di emergenza della contea tra cui vigili del fuoco, polizia e ambulanza, domande frequenti, le ultime notizie e i rispettivi messaggi dei governatori.

iv. Gli utenti coinvolgono i governatori: gli utenti saranno anche in grado di coinvolgere le rispettive contee attraverso la funzione "Sema na Governor", che significa semplicemente parlare con i governatori e offre una funzione di chatbot in cui gli utenti possono coinvolgere la leadership della loro contea su varie questioni.

v. Dashboard degli utenti per i servizi della contea: gli utenti devono disporre di un dashboard utente che consenta loro di avere una vista unica di tutti i servizi della contea. Questo dashboard consoliderà i dati nelle varie contee che i consumatori dell'utente offrono e li mostrerà in un'unica visualizzazione del dashboard.

VI. Integrazioni con il backend: l'app è integrata nei rispettivi fornitori di sistemi di gestione delle entrate del backoffice del governo della contea (RMS) esistenti che ospitano tutta la logica aziendale per l'elaborazione delle richieste degli utenti. MyNairobi avrà quindi integrazioni con i vari sistemi RMS di back-office/backend, tutti collegati al Middleway di Safaricom chiamato Government Digital Experience Layer.