myNairobi

แอพ MyNairobi มอบประสบการณ์แบบ all-in-one สำหรับผู้ใช้ (พลเมืองของเทศมณฑลและธุรกิจ) เมื่อพูดถึงการใช้บริการของเทศมณฑลในไนโรบีและเทศมณฑลเคนยาทั้ง 47 แห่ง

ฉัน. ประสบการณ์ที่เป็นมาตรฐาน: ผ่านช่องทางแอป MyNairobi ซึ่งเป็นจุดเข้าใช้งานเพียงจุดเดียว ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงคุณลักษณะของเขตที่มีถิ่นที่อยู่ เช่น การชำระค่าบริการของเขต ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงที่จอดรถ ใบอนุญาตประกอบธุรกิจเดียว อัตราที่ดิน และค่าธรรมเนียมการเข้าถึงตลาด และอื่นๆ .

ii. การชำระค่าบริการแบบสากล: ผู้ใช้จะสามารถชำระค่าบริการต่าง ๆ ของเขตต่าง ๆ ได้ทั่วโลกด้วยโหมดการตั้งค่าที่ตนต้องการ โดยเริ่มจาก Mobile Money (M-PESA, Airtel Money, T-Kash), Visa และ Mastercard สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้มีอำนาจและทางเลือกในการชำระเงินสำหรับบริการที่มีให้

สาม. การเข้าถึงบริการที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้: ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงบริการที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ เช่น วิธีเข้าถึงบริการฉุกเฉินของเคาน์ตี รวมถึงอัคคีภัย ตำรวจ และรถพยาบาล คำถามที่พบบ่อย ข่าวล่าสุด และข้อความของผู้ว่าการที่เกี่ยวข้อง

iv. ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับผู้ว่าการ: ผู้ใช้จะสามารถมีส่วนร่วมกับเทศมณฑลของตนผ่านฟีเจอร์ “Sema na Governor” ซึ่งหมายถึงการพูดคุยกับผู้ว่าราชการและให้ฟีเจอร์แชทบ็อตที่ผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมกับผู้นำเคาน์ตี้ในเรื่องต่างๆ

v. แดชบอร์ดผู้ใช้สำหรับบริการเคาน์ตี: ผู้ใช้จะต้องมีแดชบอร์ดผู้ใช้ที่ช่วยให้สามารถดูบริการเคาน์ตีทั้งหมดได้ในมุมมองเดียว แดชบอร์ดนี้จะรวมข้อมูลข้ามมณฑลต่างๆ ที่ผู้ใช้บริการของผู้ใช้บริการและแสดงสิ่งนี้ในมุมมองแดชบอร์ดเดียว

vi. การผสานรวมกับแบ็กเอนด์: แอพนี้รวมเข้ากับผู้ให้บริการระบบจัดการรายได้ Backoffice Revenue Management System (RMS) ของรัฐบาลเคาน์ตี้ที่มีอยู่ซึ่งโฮสต์ตรรกะทางธุรกิจทั้งหมดสำหรับการประมวลผลคำขอของผู้ใช้ ดังนั้น MyNairobi จะมีการผสานรวมกับระบบ Back-office/backend RMS ต่างๆ ทั้งหมดเชื่อมต่อกับ Middleway ของ Safaricom เรียกว่า Government Digital Experience Layer