VEKA CRM

CRM ist eine Abkürzung für Customer Relationship Management. Kundenbeziehungsmanagement ist ein Tool, eine Strategie oder ein Prozess, der Unternehmen dabei hilft, Kundendaten besser zu organisieren und darauf zuzugreifen. Es handelt sich um eine Plattform, die Ihre verschiedenen Abteilungen verbindet, vom Marketing über den Vertrieb bis hin zum Kundenservice, und deren Notizen, tägliche Aktivitäten, Nachverfolgungen, die Nachverfolgung von Leads und die Pflege von Kontakten organisiert