CRM adalah akronim yang merupakan singkatan dari manajemen hubungan pelanggan.
CRM adalah akronim yang merupakan singkatan dari manajemen hubungan pelanggan. Manajemen hubungan pelanggan adalah alat, strategi, atau proses yang membantu bisnis mengatur dan mengakses data pelanggan dengan lebih baik. Ini adalah platform yang menghubungkan berbagai departemen Anda, mulai dari pemasaran, penjualan, hingga layanan pelanggan, dan mengatur catatan mereka, aktivitas sehari-hari, tindak lanjut, melacak prospek, memelihara kontak