CRM เป็นตัวย่อที่ย่อมาจากการจัดการลูกค้าสัมพันธ์
CRM เป็นตัวย่อที่ย่อมาจากการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์เป็นเครื่องมือ กลยุทธ์ หรือกระบวนการที่ช่วยให้ธุรกิจจัดระเบียบและเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ดีขึ้น เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงแผนกต่างๆ ของคุณ ตั้งแต่การตลาดไปจนถึงการขายไปจนถึงการบริการลูกค้า และจัดระเบียบบันทึก กิจกรรมประจำวัน การติดตามผล ติดตามลูกค้าเป้าหมาย ดูแลการติดต่อ