VEKA CRM

CRM to skrót oznaczający zarządzanie relacjami z klientami. Zarządzanie relacjami z klientami to narzędzie, strategia lub proces, który pomaga firmom lepiej organizować dane klientów i uzyskiwać do nich dostęp. To platforma, która łączy różne działy, od marketingu, przez sprzedaż, po obsługę klienta, i organizuje ich notatki, codzienne czynności, działania następcze, śledzenie potencjalnych klientów i utrzymywanie kontaktów