auセルフケア

au Self Care es una aplicación que ayuda a resolver inquietudes relacionadas con el funcionamiento y la configuración del teléfono inteligente.

¿Tienes este problema?

・El funcionamiento del teléfono inteligente es lento/pesado

・La duración de la batería del teléfono inteligente es escasa

・No puedo conectarme a Internet

・El tono de llamada no suena

En tal caso, ¡probemos las convenientes funciones de au Self Care, como eliminar el caché!

◆¡El número de instalaciones finalmente alcanzó los 10 millones!

～Explicación de funciones útiles～

●Cuidado sencillo del teléfono inteligente

・Eliminar caché

Puede eliminar los datos del historial temporal (caché) acumulados para cada aplicación de una sola vez.

*Esta función está disponible en dispositivos con Android OS9 o superior.

・Reiniciar teléfono inteligente

Puede reiniciar fácilmente su teléfono inteligente. Al actualizar el estado de su teléfono inteligente reiniciándolo, puede esperar ver mejoras en el mal funcionamiento y las operaciones.

・Actualización de software

Al actualizar el software de su teléfono inteligente a la última versión, puede esperar mejorar la seguridad y eliminar problemas.

・Lista de aplicaciones

・Lista de aplicaciones sospechosas

・Gestión del estado de la batería

Puede comprobar la temperatura de la batería y el estado de carga.

・Lista de contramedidas en caso de fallo

●Confirmación de información del teléfono inteligente (número de teléfono, nombre del modelo, capacidad del teléfono inteligente)

●Atajos de configuración del teléfono inteligente

・Cambiar modo de modo

・Configuración de Internet

・Configuración de conexión Wi-Fi

・Configuración de volumen

・Cambio de ahorro de batería

・Cambio de frecuencia de actualización

・Configurar el tiempo de apagado de la pantalla

・Configuración del tema oscuro

・Configuración del modo nocturno

・Configuración del ajuste automático de brillo

●clase de teléfonos inteligentes

*Es posible que algunas funciones no estén disponibles según el modelo.

～Aviso～

◆ (Limitado a Android OS10 y versiones anteriores) Acerca de la visualización del icono de autocuidado

Anteriormente, en algunos modelos con sistema operativo Android 10 o inferior, se iniciaba desde la aplicación Configuración, pero para facilitar su uso, hemos cambiado el formato para iniciarlo desde el ícono de la aplicación, al igual que otras aplicaciones.

Si no puede eliminar esta aplicación, puede ocultar el ícono de la aplicación deshabilitándola siguiendo los pasos a continuación.

[procedimiento]

Configuración → Aplicaciones → Autocuidado → Desactivar

*La información puede variar según el modelo.

*Durante la operación, recibirá una alerta que dice "El sistema puede verse afectado", pero no hay ningún problema en particular.

*Si está deshabilitada, la aplicación ya no se actualizará automáticamente.

[Modelos cuyo formato de inicio ha sido cambiado]

AQUOS R compacto SHV41

AQUOS R2 SHV42

AQUOS R3 SHV44

AQUOS R5G SHG01

AQUOS sentido SHV40

AQUOS sense3 básico SHV48

Encuentra X2 Pro OPG01

Galaxy A21 SCV49

Galaxia A30 SCV43

Galaxia A41 SCV48

Galaxy Pliegue SCV44

Galaxy Note10+ SCV45

Galaxy Note8 SCV37

Galaxy Note9 SCV40

Galaxy S10 SCV41

Galaxy S10+ SCV45

Galaxy S20 5G SCG01

Galaxy S20 Ultra 5G SCG03

Galaxy S20+ 5G SCG02

Galaxy S8 SCV36

Galaxy S8+ SCV35

Galaxy S9 SCV38

Galaxy S9+ SCV39

Galaxy Z Flip 5G SCG04

Galaxy Z Flip SCV47

GRATINA KYV48

HTC U11 HTV33

HUAWEI P20 lite HWV32

HUAWEI P30 lite Premium HWV33

isai V30+ LGV35

LG es LGV36

Mi 10 Lite 5G XIG01

Qua teléfono QZ KYV44

PAR G04 KYV46

URBANO V04 KYV45

Xperia 1SOV40

Xperia 5 SOV41

Xperia XZ1 SOV36

Xperia XZ2 Premium SOV38

Xperia XZ2 SOV37

Xperia XZ3 SOV39

◆Acerca del uso de funciones con privilegios de accesibilidad (API AccessibilityService)

Este permiso es necesario para utilizar las siguientes funciones destinadas a mejorar el funcionamiento del teléfono inteligente.

①Eliminar archivos temporales innecesarios (caché)

Elimine el caché acumulado en múltiples aplicaciones en su teléfono inteligente.

②Reinicie su teléfono inteligente

Abra el menú de encendido para reiniciar.

*Esta autoridad no se utilizará para acceder a los datos del cliente ni recopilar información del cliente.

◆ (Solo para Android OS 9 o inferior) Respecto al fenómeno por el cual aparece "Esta aplicación ya no es compatible con su dispositivo" en Google Play.

Hemos confirmado que este problema se debe a un problema con Google Play.

Si no utiliza esta aplicación, el problema puede resolverse deshabilitándola o desinstalándola mediante el siguiente método.

[procedimiento]

Configuración → Aplicaciones → Au Self Care → Desactivar o Desinstalar

*La información puede variar según el modelo.

*Durante la operación, recibirá una alerta que dice "El sistema puede verse afectado", pero no hay ningún problema en particular.