auセルフケア

au Self Care is een app die helpt bij het oplossen van problemen met betrekking tot de bediening en instellingen van de smartphone.

Heeft u dit probleem?

・Smartphone is langzaam/zwaar

・De batterijduur van de smartphone is slecht

・Kan geen verbinding maken met internet

・De beltoon klinkt niet

Laten we in zo'n geval de handige functies van au Self Care uitproberen, zoals het verwijderen van de cache!

◆Het aantal installaties heeft eindelijk de 10 miljoen bereikt!

～Uitleg van handige functies～

●Eenvoudig smartphoneonderhoud

・Cache verwijderen

U kunt de tijdelijke geschiedenisgegevens (cache) die voor elke app zijn verzameld, in één keer verwijderen.

*Deze functie is beschikbaar op apparaten met Android OS9 of hoger.

・Start de smartphone opnieuw op

U kunt uw smartphone eenvoudig opnieuw opstarten. Door de status van uw smartphone te vernieuwen door deze opnieuw op te starten, kunt u verbeteringen in storingen en werking verwachten.

・Software-update

Door de software van uw smartphone bij te werken naar de nieuwste versie, kunt u verwachten dat u de beveiliging verbetert en problemen elimineert.

・Applicatielijst

・Lijst met verdachte apps

・Beheer van de batterijstatus

U kunt de batterijtemperatuur en de oplaadstatus controleren.

・Lijst met tegenmaatregelen in geval van een storing

Bevestiging van smartphone-informatie (telefoonnummer, modelnaam, smartphonecapaciteit)

●Snelkoppelingen voor smartphone-instellingen

・Wijzig de maniermodus

・Internetinstellingen

・Wi-Fi-tethering-instellingen

・Volume-instelling

・Overschakelen naar batterijbesparing

・Vernieuwingssnelheid schakelen

・De tijd voor het uitschakelen van het scherm instellen

・Instellingen voor donker thema

・Instelling voor nachtmodus

・Automatische aanpassing van de helderheid instellen

●Smartphoneklasse

*Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar, afhankelijk van het model.

~Opmerking~

◆ (Beperkt tot Android OS10 en lager) Over de weergave van het au Self Care-pictogram

Voorheen werd deze op sommige modellen met Android OS 10 of lager gestart vanuit de app Instellingen, maar om het gebruiksvriendelijker te maken, hebben we het formaat gewijzigd om de app te starten vanaf het app-pictogram, net als bij andere apps.

Als u deze app niet kunt verwijderen, kunt u het app-pictogram verbergen door deze uit te schakelen door de onderstaande stappen te volgen.

[procedure]

Instellingen → Apps → au Self Care → Uitschakelen

*De informatie kan variëren afhankelijk van het model.

*Tijdens de operatie ontvangt u een waarschuwing met de melding ``Het systeem is mogelijk getroffen'', maar er is geen specifiek probleem.

*Indien uitgeschakeld, wordt de app niet langer automatisch bijgewerkt.

[Modellen waarvan het opstartformaat is gewijzigd]

AQUOS R compacte SHV41

AQUOS R2 SHV42

AQUOS R3 SHV44

AQUOS R5G SHG01

AQUOS sense SHV40

AQUOS sense3 basis SHV48

Zoek X2 Pro OPG01

Melkwegstelsel A21 SCV49

Galaxy A30 SCV43

Melkwegstelsel A41SCV48

Galaxy Fold SCV44

Galaxy Note10+ SCV45

Galaxy Note8 SCV37

Galaxy Note9 SCV40

Galaxy S10 SCV41

Galaxy S10+ SCV45

Galaxy S20 5G SCG01

Galaxy S20 Ultra 5G SCG03

Galaxy S20+ 5G SCG02

Melkwegstelsel S8 SCV36

Melkwegstelsel S8+ SCV35

Galaxy S9 SCV38

Galaxy S9+SCV39

Galaxy Z Flip 5G SCG04

Galaxy Z Flip SCV47

GRATINA KYV48

HTC U11 HTV33

HUAWEI P20 lite HWV32

HUAWEI P30 lite Premium HWV33

isai V30+ LGV35

LG en LGV36

Mi 10 Lite 5G XIG01

Qua telefoon QZ KYV44

KOPPEL G04 KYV46

URBANO V04 KYV45

Xperia 1SOV40

Xperia 5SOV41

Xperia XZ1 SOV36

Xperia XZ2 Premium SOV38

Xperia XZ2 SOV37

Xperia XZ3 SOV39

◆Over het gebruik van functies met toegankelijkheidsrechten (AccessibilityService API)

Deze toestemming is vereist om de volgende functies te gebruiken die gericht zijn op het verbeteren van de bediening van de smartphone.

①Verwijder onnodige tijdelijke bestanden (cache)

Verwijder de cache die is verzameld in meerdere apps op uw smartphone.

②Start uw smartphone opnieuw op

Roep het powermenu op om opnieuw op te starten.

*Deze bevoegdheid zal niet worden gebruikt om toegang te krijgen tot klantgegevens of om klantinformatie te verzamelen.

◆ (Alleen voor Android OS 9 of lager) Betreffende het fenomeen waarbij "Deze app is niet langer compatibel met uw apparaat" wordt weergegeven op Google Play.

We hebben bevestigd dat dit probleem optreedt vanwege een probleem met Google Play.

Als u deze app niet gebruikt, kan het probleem worden opgelost door deze op de volgende manier uit te schakelen of te verwijderen.

[procedure]

Instellingen → Apps → au Self Care → Uitschakelen of verwijderen

*De informatie kan variëren afhankelijk van het model.

*Tijdens de operatie ontvangt u een waarschuwing met de melding ``Het systeem is mogelijk getroffen'', maar er is geen specifiek probleem.