Gatekeeper Digital Toolkit

Cette application permet aux techniciens d'accéder à des manuels, des guides de référence et du matériel de formation pour faciliter l'accès aux informations critiques. Il fournit des outils de communication puissants pour contacter d'autres techniciens et un support technique sur site. Discutez en direct avec un ou un groupe avec des annotations d'images, le téléchargement d'images et des conversations enregistrées. Partage de fichiers et de documents – Les vidéos, audio, PDF, images et instructions de travail interactives peuvent être facilement partagés et accessibles – pas besoin pour vos techniciens de service sur le terrain de basculer entre différentes applications. Gain de temps et de frustration. Tout ce dont vous avez besoin à portée de main et en temps réel. L'application

L'application fournit la plate-forme permettant d'améliorer l'expérience de travail et de fournir un excellent service client, de réduire les allers-retours et d'obtenir et de fournir des informations en temps réel.

Les fonctionnalités incluent, sans s'y limiter :

Outils de communication:

* Les conversations avec annotations d'images numériques permettront aux équipes de terrain d'accéder à distance et d'obtenir des conseils sur les problèmes. Les images peuvent être annotées pour fournir le meilleur placement des appareils, la meilleure disposition des boucles et bien plus encore.

* La communication vidéo offrira la possibilité en temps réel de « voir ce qu'ils voient ».

* Le multi-party, la planification, l'enregistrement et la lecture des sessions sont tous inclus dans Atheer. L'utilisateur peut annoter à la fois la vidéo en direct et les images fixes.

* Formulaire de demande d'assistance pour les services techniques. Simplifie l’obtention d’une assistance technique lorsqu’une assistance est requise.

* Fournissez des instructions de travail guidées et des outils de documentation avec des guides étape par étape sophistiqués :

Des améliorations seront continuellement ajoutées et des révisions seront apportées à l'application pour rester à la pointe dans le domaine des services sur le terrain.