Gatekeeper Digital Toolkit

Esta aplicación permite a los técnicos acceder a manuales, guías de referencia y materiales de capacitación para facilitar el acceso a información crítica. Proporciona poderosas herramientas de comunicación para contactar a otros técnicos y soporte técnico mientras se encuentra en el sitio. Chat en vivo con uno o un grupo con anotaciones de imágenes, descarga de imágenes y conversaciones grabadas. Intercambio de archivos y documentos: se pueden compartir y acceder fácilmente a videos, audio, PDF, imágenes e instrucciones de trabajo interactivas, sin necesidad de que sus técnicos de servicio de campo cambien entre varias aplicaciones. Ahorrando tiempo y frustración. Todo lo que necesitas a tu alcance y en tiempo real. La aplicación

La aplicación proporciona la plataforma para mejorar la experiencia en el trabajo y brindar un excelente servicio al cliente, reducir los viajes de regreso y obtener y entregar información en tiempo real.

Las características incluyen, entre otras:

Herramientas de comunicación:

* Las conversaciones con anotaciones de imágenes digitales brindarán a los equipos de campo la posibilidad de acceder de forma remota y obtener orientación sobre los problemas. Se pueden anotar las imágenes para proporcionar la mejor ubicación de los dispositivos, el diseño del bucle y mucho más.

* La comunicación por vídeo proporcionará la capacidad en tiempo real de "ver lo que ven".

* La multipartita, la programación, la grabación y la reproducción de sesiones están incluidas en Atheer. El usuario puede realizar anotaciones tanto en vídeos en directo como en imágenes fijas.

* Solicitar Formulario de Soporte para Servicios Técnicos. Simplifica la obtención de soporte de servicios técnicos cuando se requiere asistencia.

* Proporcionar instrucciones de trabajo guiadas y herramientas de documentación con sofisticadas guías paso a paso:

Continuamente se agregarán mejoras y se realizarán revisiones a la aplicación para mantenerse a la vanguardia en el espacio de los servicios de campo.