Gatekeeper Digital Toolkit

Este aplicativo permite que os técnicos acessem manuais, guias de referência e materiais de treinamento para facilitar o acesso a informações críticas. Ele fornece ferramentas de comunicação poderosas para entrar em contato com outros técnicos e suporte técnico no local. Bate-papo ao vivo com um ou um grupo com anotações de imagens, download de imagens e conversas gravadas. Compartilhamento de arquivos e documentos – Vídeo, áudio, PDFs, imagens e instruções de trabalho interativas podem ser facilmente compartilhados e acessados ​​– sem necessidade de seus técnicos de serviço de campo alternarem entre vários aplicativos. Economizando tempo e frustração. Tudo o que você precisa ao seu alcance e em tempo real. A aplicação

O aplicativo fornece a plataforma para aprimorar a experiência no trabalho e fornecer excelente atendimento ao cliente, reduzir viagens de volta e obter e entregar informações em tempo real.

Os recursos incluem, mas não estão limitados a:

Ferramentas de comunicação:

* Conversas com anotações de imagens digitais permitirão que as equipes de campo acessem remotamente e obtenham orientação sobre problemas. As imagens podem ser anotadas para fornecer o melhor posicionamento dos dispositivos, layout do loop e muito mais.

* A comunicação por vídeo fornecerá capacidade em tempo real de “ver o que eles veem”.

* Multipartidário, agendamento, gravação e reprodução de sessões estão incluídos no Atheer. O usuário pode fazer anotações em vídeos ao vivo e imagens estáticas.

* Formulário de Solicitação de Suporte para Serviços Técnicos. Simplifica a obtenção de suporte de serviços técnicos quando é necessária assistência.

* Fornece instruções de trabalho guiadas e ferramentas de documentação com guias passo a passo sofisticados:

Melhorias serão adicionadas continuamente e revisões serão feitas no aplicativo para permanecer na vanguarda no espaço de serviços de campo.