Gatekeeper Digital Toolkit

Questa applicazione consente ai tecnici di accedere a manuali, guide di riferimento e materiali di formazione per facilitare l'accesso alle informazioni critiche. Fornisce potenti strumenti di comunicazione per contattare altri tecnici e supporto tecnico mentre si è in sede. Chatta dal vivo con uno o un gruppo con annotazioni di immagini, download di immagini e conversazioni registrate. Condivisione di file e documenti: è possibile condividere e accedere facilmente a video, audio, PDF, immagini e istruzioni di lavoro interattive, senza che sia necessario che i tecnici dell'assistenza sul campo passino da un'applicazione all'altra. Risparmiare tempo e frustrazione. Tutto ciò di cui hai bisogno a portata di mano e in tempo reale. L'applicazione

L'applicazione fornisce la piattaforma per migliorare l'esperienza sul lavoro e fornire un eccellente servizio clienti, ridurre i viaggi di ritorno e ottenere e fornire informazioni in tempo reale.

Le funzionalità includono, ma non sono limitate a:

Strumenti di comunicazione:

* Le conversazioni con annotazioni di immagini digitali forniranno ai team sul campo la possibilità di accedere in remoto e ottenere indicazioni sulla risoluzione dei problemi. È possibile annotare le immagini per fornire il miglior posizionamento dei dispositivi, il layout del loop e molto altro.

* La comunicazione video fornirà la possibilità in tempo reale di "vedere ciò che vedono".

* Multiparty, programmazione, registrazione e riproduzione delle sessioni sono tutti inclusi in Atheer. L'utente può annotare sia i video in diretta che le immagini fisse.

*Modulo di richiesta supporto per servizi tecnici. Semplifica l'ottenimento del supporto dei servizi tecnici quando è richiesta assistenza.

* Fornire istruzioni di lavoro guidate e strumenti di documentazione con sofisticate guide passo passo:

Verranno aggiunti continuamente miglioramenti e apportate revisioni all'applicazione per rimanere all'avanguardia nel settore dei servizi sul campo.