Gatekeeper Digital Toolkit

Ứng dụng này cho phép các kỹ thuật viên truy cập các sổ tay hướng dẫn, tài liệu tham khảo và tài liệu đào tạo để dễ dàng truy cập các thông tin quan trọng. Nó cung cấp các công cụ giao tiếp mạnh mẽ để liên hệ với các kỹ thuật viên khác và hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ. Trò chuyện trực tiếp với một hoặc một nhóm bằng chú thích hình ảnh, tải xuống hình ảnh và ghi lại cuộc hội thoại. Chia sẻ tệp và tài liệu – Video, âm thanh, PDF, hình ảnh và hướng dẫn công việc tương tác có thể được chia sẻ và truy cập dễ dàng – kỹ thuật viên dịch vụ tại hiện trường của bạn không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau. Tiết kiệm thời gian và sự thất vọng. Mọi thứ bạn cần đều trong tầm tay và trong thời gian thực. Ứng dụng

Ứng dụng này cung cấp nền tảng để nâng cao trải nghiệm thực tế và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời, giảm số lần quay lại cũng như nhận và cung cấp thông tin theo thời gian thực.

Các tính năng bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Công cụ truyền thông:

* Cuộc trò chuyện với Chú thích Hình ảnh Kỹ thuật số sẽ cung cấp khả năng cho các nhóm hiện trường truy cập từ xa và nhận được hướng dẫn về các vấn đề. Hình ảnh có thể được chú thích để cung cấp vị trí tốt nhất cho thiết bị, bố cục vòng lặp, v.v.

* Truyền thông Video sẽ cung cấp khả năng thời gian thực để “xem những gì họ thấy”.

* Tính năng đa bên, lập lịch, ghi và phát lại các phiên đều được bao gồm trong Atheer. Người dùng có thể chú thích trên cả video trực tiếp và hình ảnh tĩnh.

* Yêu cầu mẫu hỗ trợ cho các dịch vụ kỹ thuật. Đơn giản hóa việc nhận hỗ trợ dịch vụ kỹ thuật khi cần hỗ trợ.

* Cung cấp các Hướng dẫn Công việc và Công cụ Tài liệu có hướng dẫn với các hướng dẫn từng bước phức tạp:

Các cải tiến sẽ liên tục được bổ sung và các bản sửa đổi được thực hiện cho ứng dụng để duy trì tính tiên tiến trong lĩnh vực dịch vụ tại hiện trường.