Click for Desoutter

Aplikasi 'Click for Desoutter' akan digunakan oleh pelanggan Desoutter untuk mengajukan keluhan kerusakan apa pun kepada Insinyur Layanan Desoutters

Pelanggan akan diverifikasi dan diaktifkan oleh koordinator. Jika mereka adalah pelanggan lama, nomor ponsel yang diberikan di profil pengunjung divalidasi dan akan diaktifkan secara otomatis. Pengguna dapat menelusuri detail produk dan mengajukan kueri sebagai pengunjung.

Insinyur Layanan menerima pemberitahuan push saat panggilan dibuat oleh pelanggan dan untuk tindakan selanjutnya oleh Insinyur layanan untuk menyelesaikan masalah, dan setiap tindakan dicatat dalam aplikasi. Aplikasi ini dalam gaya percakapan dan setiap tindakan memicu pemberitahuan kepada pemangku kepentingan terkait. Ini juga memiliki ketentuan untuk eskalasi.