Click for Desoutter

Desoutter 的客户将使用“Click for Desoutter”应用程序向 Desoutter 服务工程师提出任何故障投诉

协调员将验证并引导客户。如果他们是现有客户，则访客资料中提供的手机号码将经过验证并将自动加入。用户可以浏览产品详细信息并以访客身份提出查询。

当客户创建呼叫时，服务工程师会收到推送通知，并由服务工程师采取后续行动来解决问题，并且每个操作都会记录在应用程序中。该应用程序采用对话式风格，每个操作都会向相关利益相关者触发通知。这也有升级的规定。