Click for Desoutter

Aplikacja „Kliknij, aby przejść do Desoutter” będzie używana przez klientów firmy Desoutter do zgłaszania wszelkich awarii do inżynierów serwisowych firmy Desoutters

Klienci będą weryfikowani i wdrażani przez koordynatora. Jeśli są to obecni klienci, numer telefonu komórkowego podany w profilu odwiedzającego zostanie zweryfikowany i zostanie włączony automatycznie. Użytkownicy mogą przeglądać szczegóły produktu i zadawać pytania jako odwiedzający.

Inżynierowie serwisowi otrzymują powiadomienia push, gdy połączenie jest tworzone przez klientów i dla kolejnych działań inżynierów serwisu w celu rozwiązania problemu, a każde działanie jest rejestrowane w aplikacji. Aplikacja jest w stylu konwersacyjnym, a każde działanie ma powiadomienie odpowiednich interesariuszy. Ma to również przepisy dotyczące eskalacji.