Click for Desoutter

Desoutter 的客戶將使用“Click for Desoutter”應用程序向 Desoutter 服務工程師提出任何故障投訴

協調員將驗證並引導客戶。如果他們是現有客戶，則訪客資料中提供的手機號碼將經過驗證並將自動加入。用戶可以瀏覽產品詳細信息並以訪客身份提出查詢。

當客戶創建呼叫時，服務工程師會收到推送通知，並由服務工程師採取後續行動來解決問題，並且每個操作都會記錄在應用程序中。該應用程序採用對話式風格，每個操作都會向相關利益相關者觸發通知。這也有升級的規定。