R-Assist - Rsmart - PRM

GSP dan Airlines Self Handling layanan PRM (Penumpang dengan mobilitas terbatas) mereka dilayani dengan alat manajemen PRM kami. Dengan menggunakan keahlian kami yang sukses dalam menyusun daftar nama sebagai dasarnya, alat ini mengelola orang dan kursi roda dalam memperkirakan permintaan, mengalokasikan sumber daya, menghubungkan ke pemesanan, dan “berjalan-jalan” secara ad hoc pada hari itu. Fitur yang luar biasa adalah kemampuan untuk mencatat waktu dan cap tanggal setiap dorongan di setiap titik penting dari dorongan yang berarti penanganan keluhan menjadi berdasarkan fakta dan sederhana. Kemampuan bagi pelanggan untuk mencatat kepuasan mereka terhadap layanan pada saat penyelesaiannya berarti bahwa staf memiliki motivasi untuk memberikan layanan prima saat penumpang menggunakan alat untuk menilai kualitas layanan. Pelaporan SLA dan Manajemen untuk membuktikan kepatuhan terhadap persyaratan izin/bandara disesuaikan untuk setiap pelanggan.