R-Assist - Rsmart - PRM

GSP および航空会社のセルフハンドリング PRM (移動能力の低い乗客) サービスは、当社の PRM 管理ツールで提供されます。このツールは、当社の優れた名簿作成スキルをベースとして、需要の予測、リソースの割り当て、予約へのリンク、当日のアドホックな「ウォークアップ」などを行う人と車椅子を管理します。優れた機能は、プッシュのすべてのキーポイントでプッシュごとに時刻と日付スタンプを記録できることです。これは、苦情処理が事実に基づいて簡単になることを意味します。顧客がサービス完了時にサービスに対する満足度を記録できるということは、スタッフが乗客がサービスの質を評価するツールを使用することで、優れたサービスを提供する意欲が高まります。ライセンス/空港要件への準拠を証明するための SLA および管理レポートは、顧客ごとにカスタマイズされます。