R-Assist - Rsmart - PRM

GSP и авиакомпании самостоятельно обслуживают свои услуги PRM (пассажиры с ограниченной подвижностью) с помощью нашего инструмента управления PRM. Используя наши успешные навыки составления реестров в качестве основы, инструмент управляет людьми и инвалидными колясками, прогнозируя спрос, распределяя ресурсы, привязываясь к бронированию и организовывая специальные «проходы» в течение дня. Выдающейся особенностью является возможность записывать время и дату каждого нажатия в каждом ключевом моменте нажатия, что означает, что обработка жалоб становится простой и основанной на фактах. Возможность для клиентов записывать свою удовлетворенность услугой по ее завершении означает, что у персонала есть мотивация предоставлять отличный сервис, поскольку пассажир использует этот инструмент для оценки качества обслуживания. SLA и управленческая отчетность для подтверждения соответствия требованиям лицензии/аэропорта настраиваются для каждого клиента.