R-Assist - Rsmart - PRM

GSP e le compagnie aeree che gestiscono autonomamente il loro servizio PRM (Passeggeri a mobilità ridotta) sono serviti con il nostro strumento di gestione PRM. Utilizzando come base le nostre capacità di gestione dei turni di successo, lo strumento gestisce le persone e le sedie a rotelle prevedendo la domanda, assegnando le risorse, collegandosi alla prenotazione e "walk-up" ad hoc nel corso della giornata. La caratteristica eccezionale è la capacità di registrare l'ora e la data di ogni push in ogni punto chiave del push, il che significa che la gestione dei reclami diventa semplice e basata sui fatti. La possibilità per i clienti di registrare la propria soddisfazione per il servizio al suo completamento significa che il personale ha un motivazione a fornire un servizio eccellente poiché il passeggero utilizza lo strumento per valutare la qualità del servizio. Il reporting SLA e gestionale per dimostrare la conformità ai requisiti di licenza/aeroporto è personalizzato per ciascun cliente.