Service Matrix

Hizmet ortakları ve diğer karşı taraflarla alınan kötü sonuçlar, firmanızın stratejik hedeflerini gerçekleştirme ve riski azaltma konusunda temel bir engeldir. Yetkili ServiceMatrix kıyaslamalarıyla kritik hizmet açıklarını ortaya çıkarın.

Neden ServiceMatrix?

ServiceMatrix kıyaslamaları güvenilir ve değerlidir çünkü:

• varlık sahipleri/yöneticileri doğrudan etkileşime geçer
• açık değerlendirme, hizmet iş ortaklarının güçlü ve zayıf yönlerini titizlikle belirler
• Hizmet ortakları, iyileştirmeyi teşvik eden bir geri bildirim döngüsüne dahil olmaya motive oluyor.

Bunun bana faydası ne?

ServiceMatrix kıyaslama raporlarına anında erişim. İyileştirmenin gerekli olduğu yerlerde tamamlayıcı, eyleme geçirilebilir veriler oluşturmada kullanım kolaylığı.

Hangi tedarikçiler?

Bugüne kadar 28 hizmet sağlayıcı değerlendirildi. Tüm hizmet ortakları incelenebilir.

Kapsam nedir?

Şu anda 25 hizmet kategorisi için raporlar mevcut olup diğerlerinin değerlendirmeleri devam etmektedir. Ücretsiz raporları görüntüleyin ve gereksinimlerinizi bize bildirin.

Nasıl başlayabilirim?

Karşılaştırma raporunu görüntülemek için bir ilgi alanı seçin. İyileştirmeyi teşvik etme konusunda hizmet ortaklarınızı bağlayacak eyleme dönüştürülebilir veriler elde etmek için ekteki kısa anketi kullanın.

Hizmet incelemelerini basitleştirebilir mi?

ServiceMatrix, her konumdaki her iş fonksiyonunun kendi hizmet ortağı temas noktaları hakkında rapor vermesine olanak tanır, verileri birleştirir ve coğrafyaya ve fonksiyona göre hizmet düzeylerini karşılaştırmak için araçlar sunar. Şirket içi incelemelerinizi kolaylaştırmayı sorun.

Başka amaçlara hizmet ediyor mu?

ServiceMatrix, yeni hizmetlerin kullanılabilirliğini vurgularken aynı zamanda RFP ön seçiminde size yol gösterir.

Bir servis sağlayıcı için bundan ne çıkar?

Geleneksel anketlerdeki satış ve ödül zihniyetinin tam tersi olarak ServiceMatrix, müşterilerinizin güçlü ve zayıf yönlerine ilişkin samimi bir değerlendirme yapmaları için doğrudan etkileşim kurmasını sağlar; bu da, iyileştirmeyi teşvik etmek amacıyla değerli bir geri bildirim döngüsüne katılmanız açısından kritik öneme sahiptir. Müşterilerin istediği ve tüm tarafların uzun vadeli çıkarlarına en iyi hizmet eden şey budur. Herkese açık platformun yanı sıra, kendi özel anketiniz için gereksinimlerinize göre uyarlanmış beyaz etiketli bir sürüm de sunuyoruz.