Service Matrix

Hasil yang buruk dengan rakan kongsi perkhidmatan dan rakan niaga yang lain merupakan hambatan asas untuk merealisasikan cita-cita strategik firma anda dan mengurangkan risiko. Temui jurang perkhidmatan kritikal dengan penanda aras ServiceMatrix yang berwibawa.

Mengapa ServiceMatrix?

Penanda aras ServiceMatrix adalah berwibawa dan berharga kerana:

• pemilik/pengurus aset terlibat secara langsung
• penilaian terus terang dengan teliti menentukan kekuatan dan kelemahan rakan kongsi perkhidmatan
• rakan kongsi perkhidmatan bermotivasi untuk terlibat dalam gelung maklum balas yang mendorong peningkatan.

Apakah faedahnya untuk saya?

Akses segera kepada laporan penanda aras ServiceMatrix. Kemudahan penggunaan dalam menjana data percuma yang boleh diambil tindakan mengenai tempat penambahbaikan diperlukan.

Pembekal yang mana?

Sehingga kini, 28 pembekal perkhidmatan telah dinilai. Semua rakan kongsi perkhidmatan boleh diperiksa.

Apakah skopnya?

Laporan kini tersedia untuk 25 kategori perkhidmatan dengan penilaian sedang dijalankan untuk yang lain. Lihat laporan percuma dan beritahu kami keperluan anda.

Bagaimana saya boleh bermula?

Pilih kawasan yang diminati untuk melihat laporan penanda arasnya. Gunakan soal selidik ringkas yang disertakan untuk mendapatkan data yang boleh diambil tindakan untuk mengikat rakan kongsi perkhidmatan anda dalam memacu peningkatan.

Bolehkah ia memudahkan semakan perkhidmatan?

ServiceMatrix membenarkan setiap fungsi perniagaan di setiap lokasi melaporkan titik sentuh rakan kongsi perkhidmatan mereka, menyatukan data dan menawarkan alat untuk membezakan tahap perkhidmatan mengikut geografi dan fungsi. Tanya tentang memperkemas ulasan dalaman anda.

Adakah ia berfungsi untuk tujuan lain?

ServiceMatrix menyerlahkan ketersediaan perkhidmatan baharu sambil turut membimbing anda pada pra-pemilihan RFP.

Apakah faedahnya untuk pembekal perkhidmatan?

Berbeza dengan mentaliti jualan dan anugerah tinjauan tradisional, ServiceMatrix meminta pelanggan anda berinteraksi secara langsung untuk memberikan penilaian terus terang tentang kekuatan dan kelemahan – yang penting untuk anda melibatkan diri dalam gelung maklum balas yang berharga untuk memacu peningkatan. Inilah yang pelanggan mahukan dan yang terbaik memenuhi kepentingan jangka panjang semua pihak. Selain platform awam, kami menawarkan versi berlabel putih yang disesuaikan dengan keperluan anda untuk tinjauan peribadi anda sendiri.