Service Matrix

Gli scarsi risultati con i partner di servizi e altre controparti rappresentano un ostacolo fondamentale alla realizzazione delle ambizioni strategiche della vostra azienda e alla mitigazione del rischio. Scopri le lacune critiche del servizio con gli autorevoli benchmark ServiceMatrix.

Perché ServiceMatrix?

I benchmark di ServiceMatrix sono autorevoli e preziosi perché:

• i proprietari/gestori di asset si impegnano direttamente
• Una valutazione sincera individua rigorosamente i punti di forza e di debolezza dei partner di servizio
• I partner di servizio sono motivati ​​a impegnarsi in un ciclo di feedback che favorisce il miglioramento.

Cosa ci guadagno?

Accesso immediato ai report sui benchmark di ServiceMatrix. Facilità d'uso nel generare dati complementari e utilizzabili su dove è necessario un miglioramento.

Quali fornitori?

Ad oggi sono stati valutati 28 fornitori di servizi. Tutti i partner di servizio possono essere esaminati.

Qual ​​è l'ambito?

I rapporti sono attualmente disponibili per 25 categorie di servizi, mentre per altre è in corso la valutazione. Visualizza i report gratuiti e comunicaci le tue esigenze.

Come posso iniziare?

Scegli un'area di interesse per visualizzare il relativo rapporto di benchmark. Utilizza il breve questionario allegato per ottenere dati utilizzabili per coinvolgere i tuoi partner di servizi nel promuovere il miglioramento.

Può semplificare le revisioni dei servizi?

ServiceMatrix consente a ciascuna funzione aziendale in ogni sede di riferire sui punti di contatto dei propri partner di servizio, consolida i dati e offre strumenti per confrontare i livelli di servizio per area geografica e funzione. Chiedi informazioni su come semplificare le tue revisioni interne.

Serve ad altri scopi?

ServiceMatrix evidenzia la disponibilità di nuovi servizi guidandoti anche nella preselezione della RFP.

Cosa ci guadagna un fornitore di servizi?

In netto contrasto con la mentalità delle vendite e dei premi dei sondaggi tradizionali, ServiceMatrix coinvolge direttamente i tuoi clienti per fornire una valutazione sincera dei punti di forza e di debolezza, il che è fondamentale per impegnarti in un prezioso ciclo di feedback per favorire il miglioramento. Questo è ciò che i clienti desiderano e ciò che meglio soddisfa gli interessi a lungo termine di tutte le parti. Oltre alla piattaforma pubblica, offriamo una versione white label su misura per le tue esigenze per il tuo sondaggio privato.