GtChatPro

GtChatPro per la comunicazione dei clienti con gli agenti.

Questa app di comunicazione è fondamentalmente per gli agenti di supporto di GTchatpro. Tutti i visitatori del sito possono contattare il supporto. Uno degli agenti di supporto può rispondere ai visitatori utilizzando questo GTchatpro. L'agente di supporto accederà utilizzando le credenziali fornite dal proprietario del sito web. Basta effettuare il login e iniziare la comunicazione con i visitatori del sito Web in cui hanno bisogno di aiuto o maggiori informazioni. Gli agenti di supporto possono comunicare con i visitatori inviando messaggi di testo, note vocali e possono anche condividere file come pdf, jpeg ecc.

Ecco alcuni dettagli di tutte le porzioni, i moduli e le funzionalità di questa app.

Visitatori:

è un elenco di tutti i visitatori che hanno visitato la pagina di prestito del sito Web ma non hanno contattato alcun agente di supporto. Tutti gli agenti di supporto possono vedere questo elenco e possono iniziare a chattare con i visitatori.

Contatti:

È l'elenco dei visitatori che hanno comunicato con l'agente di supporto connesso. questo agente di supporto può fare clic su qualsiasi visitatore in questo elenco e può leggere la vecchia chat e i nuovi messaggi ricevuti.

Archivi:

Tutte le richieste di chat appariranno qui, che non sono ancora state accettate da questo agente di supporto.

Chat trasferite:

L'agente di supporto può vedere l'elenco di tutte le chat trasferite da qualsiasi altro agente di supporto. L'agente ha opzioni per accettarlo o rifiutarlo.

Profilo:

L'agente può disconnettersi dal suo account e può vedere il suo account e-mail associato, l'immagine del profilo ecc.

Poiché questa app è solo per tutti i nostri agenti di supporto, gli altri utenti non possono utilizzarla senza credenziali di accesso. Il suo scopo principale è quello di comunicare con i visitatori che hanno bisogno di aiuto.