GtChatPro

GtChatPro สำหรับการสื่อสารกับลูกค้ากับตัวแทน

แอปสื่อสารนี้เป็นพื้นฐานสำหรับตัวแทนสนับสนุนของ GTchatpro ผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดสามารถติดต่อได้ที่ฝ่ายสนับสนุน หนึ่งในตัวแทนสนับสนุนสามารถตอบกลับผู้เข้าชมโดยใช้ GTchatpro นี้ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนจะลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ข้อมูลประจำตัวที่เจ้าของเว็บไซต์ให้มา เพียงเข้าสู่ระบบและเริ่มสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ว่าต้องการความช่วยเหลือหรือข้อมูลเพิ่มเติมอย่างไร ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมได้โดยการส่งข้อความ บันทึกเสียง และยังสามารถแชร์ไฟล์เช่น pdf, jpeg เป็นต้น

นี่คือรายละเอียดบางส่วนและโมดูลและฟังก์ชันการทำงานของแอปนี้

ผู้เข้าชม:

เป็นรายชื่อผู้เยี่ยมชมทั้งหมดที่เข้าชมหน้าการให้ยืมของเว็บไซต์ แต่พวกเขาไม่ได้ติดต่อกับตัวแทนสนับสนุนใด ๆ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนทั้งหมดสามารถดูรายการนี้และเริ่มแชทกับผู้เยี่ยมชมได้

ติดต่อ:

เป็นรายชื่อผู้เยี่ยมชมที่สื่อสารกับตัวแทนสนับสนุนที่เข้าสู่ระบบ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนนี้สามารถคลิกผู้เยี่ยมชมคนใดก็ได้ในรายการนี้ และสามารถอ่านแชทเก่าและข้อความที่ได้รับใหม่ได้

คลังเก็บ:

คำขอแชททั้งหมดจะปรากฏที่นี่ ซึ่งตัวแทนสนับสนุนนี้ยังไม่ยอมรับ

โอนแชท:

ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถดูรายการแชททั้งหมดที่โอนโดยตัวแทนฝ่ายสนับสนุนอื่น ๆ ตัวแทนมีตัวเลือกที่จะยอมรับหรือปฏิเสธ

ประวัติโดยย่อ:

ตัวแทนสามารถออกจากระบบบัญชีของเขาและสามารถดูบัญชีอีเมลที่เกี่ยวข้อง รูปโปรไฟล์ ฯลฯ

เนื่องจากแอปนี้มีไว้สำหรับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของเราเท่านั้น ผู้ใช้รายอื่นไม่สามารถใช้งานได้หากไม่มีข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ จุดประสงค์พื้นฐานคือการสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมที่ต้องการความช่วยเหลือ