GtChatPro

GtChatPro cho khách hàng giao tiếp với đại lý.

Ứng dụng giao tiếp này về cơ bản dành cho các Đại lý hỗ trợ của GTchatpro. Tất cả những người truy cập trang web có thể liên hệ hỗ trợ. Một nhân viên hỗ trợ có thể trả lời khách truy cập bằng cách sử dụng GTchatpro này. Nhân viên hỗ trợ sẽ đăng nhập bằng cách sử dụng thông tin đăng nhập do chủ sở hữu trang web cung cấp. Chỉ cần đăng nhập và bắt đầu giao tiếp với những người truy cập trang web khi cần bất kỳ trợ giúp nào hoặc thêm thông tin. Các nhân viên hỗ trợ có thể giao tiếp với khách truy cập bằng cách gửi tin nhắn văn bản, ghi chú thoại và cũng có thể chia sẻ các tệp như pdf, jpeg, v.v.

Dưới đây là một số chi tiết về tất cả các phần và mô-đun và chức năng của ứng dụng này.

Khách:

đó là danh sách tất cả những khách đã truy cập trang cho vay của trang web nhưng họ không liên hệ với bất kỳ đại lý hỗ trợ nào. Tất cả các nhân viên hỗ trợ có thể xem danh sách này và có thể bắt đầu trò chuyện với khách truy cập.

Liên lạc:

Đây là danh sách những khách truy cập đã giao tiếp với đại lý hỗ trợ đã đăng nhập. nhân viên hỗ trợ này có thể nhấp vào bất kỳ khách truy cập nào trong danh sách này và có thể đọc cuộc trò chuyện cũ và tin nhắn mới nhận được.

Lưu trữ:

Tất cả các yêu cầu trò chuyện sẽ xuất hiện ở đây, chưa được đại lý hỗ trợ này chấp nhận.

Trò chuyện đã Chuyển:

Nhân viên hỗ trợ có thể xem danh sách tất cả các cuộc trò chuyện được chuyển bởi bất kỳ nhân viên hỗ trợ nào khác. Đại lý có các tùy chọn để chấp nhận hoặc từ chối nó.

Hồ sơ:

Đại lý có thể đăng xuất tài khoản của mình và có thể xem tài khoản email được liên kết, ảnh hồ sơ, v.v.

Vì ứng dụng này chỉ dành cho tất cả các đại lý hỗ trợ của chúng tôi, nên những người dùng khác không thể sử dụng nó nếu không có thông tin đăng nhập. Mục đích cơ bản của nó là giao tiếp với những du khách cần bất kỳ sự trợ giúp nào.