MediacomConnect

MediacomConnect MobileCareアプリは、次世代のカスタマーサービスです。電話をかけることなく、いつでもどこでもアカウントにアクセスできます。ワンクリックで請求書の確認、サービス停止の確認、トラブルシューティングなど、さまざまな機能がご利用いただけます。 MediacomConnect MobileCareのすべての機能を以下でご確認ください。

アカウントと請求

• 現在の請求明細の表示

• 請求書のお支払い

• お支払い方法の登録

• お支払い方法の変更

• お支払いセンターの検索

インターネットデータ使用量

• 現在のインターネットサービスレベルの表示

• インターネットデータ使用量の上限の表示

• インターネットデータ使用量の履歴の確認

サービス停止チェック

• お住まいの地域でテレビ、インターネット、電話のサービスが中断していないか確認

予約管理

• 今後のサービス予約の確認

テクニカルサポート

• モデムまたはケーブルテレビの自動更新機能でインターネットやテレビの問題を解決

• テレビ、インターネット、電話サービスの使い方とよくある質問

通知

• 今後のサービス予約

• アカウントの更新

• 請求の更新

• 請求書の支払期日

コミュニケーション

• カスタマーサービス担当者とのチャット

• テキストメッセージへの登録

• お客様からのフィードバックの送信

• ワンタッチで担当者に電話をかける

注：登録には有効なMediacomアカウントが必要です。 MediacomConnect MobileCare アプリを使用します。