MediacomConnect

تطبيق MediacomConnect MobileCare هو الجيل الجديد من خدمات العملاء، يمنحك حرية الوصول إلى حسابك في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة إلى إجراء أي مكالمة هاتفية. بنقرة واحدة فقط، يمكنك الاطلاع على فاتورتك، والتحقق من انقطاعات الخدمة، وحل المشكلات، وغير ذلك الكثير! اطلع على جميع ميزات MediacomConnect MobileCare أدناه:

الحساب والفواتير

• عرض كشف حسابك الحالي

• سداد فاتورتك

• حفظ طريقة الدفع المسجلة

• تعديل طريقة الدفع المسجلة

• البحث عن مركز دفع

استخدام بيانات الإنترنت

• عرض مستوى خدمة الإنترنت الحالي

• عرض رصيد استخدام بيانات الإنترنت

• مراجعة سجل استخدام بيانات الإنترنت

التحقق من انقطاع الخدمة

• التحقق من انقطاعات الخدمة في منطقتك للتلفزيون والإنترنت والهاتف

إدارة المواعيد

• عرض مواعيد الصيانة القادمة

الدعم الفني

• تحديث المودم أو جهاز استقبال الكابل تلقائيًا لحل مشاكل الإنترنت أو التلفزيون

• أدلة الاستخدام والأسئلة الشائعة لخدمات التلفزيون والإنترنت والهاتف

الإشعارات

• مواعيد الصيانة القادمة

• تحديثات الحساب

• تحديثات الفواتير

• مواعيد استحقاق الفواتير

التواصل

• الدردشة مع أحد ممثلي خدمة العملاء

• الاشتراك في خدمة الرسائل النصية

• إرسال ملاحظات العملاء

• الاتصال المباشر بالوكيل بلمسة واحدة

ملاحظة: يجب أن يكون لديك حساب Mediacom فعال حساب للتسجيل في تطبيق MediacomConnect MobileCare واستخدامه.