FirstRamp

FirstRamp is ontworpen voor de dienst vast te leggen waar een hoge volume, tijd kritische taken plaatsvinden. Het maakt het mogelijk teams te SLA doelen te raken door de planning van de personeelsbezetting en de middelen die nodig zijn om te zorgen dat alle diensten worden bereikt voor elke vlucht. Het management kan erop vertrouwen dat alle activiteiten wordt bijgehouden waardoor een naadloze en nauwkeurige proces van planning en data capture tot aan de uiteindelijke facturatie.

Systeemconfiguratie is snel, efficiënt en klantgericht. Gebruikers kunnen hun eigen processen te ontwerpen, reageren onmiddellijk op interne of klantgedreven eisen veranderen, en opgeven welke gegevens vast te leggen op de mobiele app voor elk type turnaround taak. Complexe opdrachten kunnen worden opgenomen en automatisch toegepast op banen zodat facturering nauwkeurig.

De gegevens worden naadloos gedeeld tussen de FirstRamp backoffice en de mobiele app. De backoffice biedt kostenbeheersing, operationele inzichtelijkheid, accurate facturering en uitgebreide rapportage voor managers, terwijl de krachtige en intuïtieve mobiele app kunt grondpersoneel, service teams en opvolging van het personeel om alle benodigde gegevens met gemak vast te leggen.

Met behulp van de FirstRamp mobiele app personeel kan bulletins en waarschuwingen te bekijken en te accepteren banen, leg alle benodigde gegevens, hun prestaties ten opzichte van SLA's van klanten te monitoren en te ontvangen. De app is gemaakt met het gemak van toegang en leren in het achterhoofd; de user interface is intuïtief en makkelijk te gebruiken waardoor voor een minimale opleiding van het personeel. Elke gebruiker heeft zijn eigen beveiligde profiel wat betekent dat ze de toegang tot en opvattingen die om hun rol relevant zijn gegeven.

zakelijke voordelen

• Verbetert consistente service delivery

• Vermindert handmatige overhead en afval

• minimaliseert het risico van onjuiste of gemiste facturering

• Zorgt voor controle, onderzoek en data feedback kansen

• Beheert meerdere contracten met klanten

• Biedt de mogelijkheid om dienst capture exact overeenkomen bedrijfsprocessen te creëren

• Vermindert het risico van een vertraagde vlucht straffen en helpt bij het SLA prestaties te verbeteren

operationele voordelen

• Verplicht data capture regels met de handtekening van de klant en afmelden

• Kerngegevens beschikbaar voor medewerkers op elke locatie

• Configureerbare SLA's met live feedback aan mobiele apparaten en back office

• Real-time triggers en event-based communicatie

• Full gezondheid en veiligheid audit data capture

• Ad hoc diensten vastleggen en het genereren van overeenkomstige tarieven

• Kosten en tijd analyse van de turnaround taken