FirstRamp

FirstRamp ได้รับการออกแบบสำหรับการจับภาพการบริการที่มีปริมาณสูงและเวลางานที่สำคัญมีการวาง จะช่วยให้ทีมที่จะตีเป้าหมาย SLA โดยการวางแผนบุคลากรและทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจบริการทั้งหมดจะประสบความสำเร็จในแต่ละเที่ยวบิน การบริหารจัดการสามารถมั่นใจได้ว่ากิจกรรมทั้งหมดจะช่วยให้การติดตามกระบวนการราบรื่นและถูกต้องจากการวางแผนและการเก็บข้อมูลผ่านไปยังใบแจ้งหนี้สุดท้าย

การกำหนดค่าระบบได้อย่างรวดเร็วมีประสิทธิภาพและปรับแต่ง ผู้ใช้สามารถออกแบบกระบวนการของตัวเองตอบสนองทันทีกับความต้องการการเปลี่ยนแปลงภายในหรือลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยและระบุว่าข้อมูลในการจับภาพใน app มือถือสำหรับประเภทของงานที่ตอบสนองทุก สัญญาคอมเพล็กซ์สามารถรองรับและนำไปใช้โดยอัตโนมัติเพื่องานเพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง

ข้อมูลจะถูกใช้ร่วมกันได้อย่างลงตัวระหว่าง FirstRamp กลับสำนักงานและ app มือถือ สำนักงานหลังมีการควบคุมค่าใช้จ่ายในการแสดงผลการดำเนินงานการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องและการรายงานที่ครอบคลุมสำหรับผู้บริหารในขณะที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายช่วยให้แอพมือถือภาคพื้นดิน, ทีมบริการและบุคลากรกองทัพเรือเพื่อรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย

การใช้พนักงาน app มือถือ FirstRamp สามารถดูและยอมรับงานเก็บข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขากับ SLAs ของลูกค้าและได้รับแถลงการณ์และการแจ้งเตือน app ได้รับการสร้างขึ้นด้วยความสะดวกในการเข้าถึงและการเรียนรู้ในใจ; ส่วนติดต่อผู้ใช้สามารถใช้งานง่ายและใช้งานง่ายช่วยให้การฝึกอบรมพนักงานน้อยที่สุด ผู้ใช้แต่ละคนมีรายละเอียดการรักษาความปลอดภัยของตัวเองซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะได้รับการเข้าถึงและมุมมองที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของพวกเขา

ผลประโยชน์ทางธุรกิจ

•ช่วยเพิ่มการส่งมอบบริการที่สอดคล้อง

•ลดค่าโสหุ้ยคู่มือและของเสีย

•ลดความเสี่ยงของการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้องหรือพลาด

•ให้ตรวจสอบการสำรวจข้อมูลและโอกาสการตอบรับ

•การบริหารจัดการสัญญาลูกค้าหลาย ๆ

•ให้ความสามารถในการสร้างการจับภาพการบริการให้ตรงกับกระบวนการทางธุรกิจ

•ลดความเสี่ยงของการลงโทษเที่ยวบินล่าช้าและช่วยในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน SLA

ประโยชน์ที่ได้รับในการดำเนินงาน

•กฎบังคับจับข้อมูลที่มีลายเซ็นของลูกค้าและเข้าสู่ระบบปิด

•ข้อมูลที่สำคัญใช้ได้กับพนักงานในสถานที่ใด

• SLAs ที่กำหนดมีความคิดเห็นสดไปยังโทรศัพท์มือถือและสำนักงานกลับ

•ทริกเกอร์แบบ Real-time และการสื่อสารเหตุการณ์ตาม

•สุขภาพเต็มรูปแบบและการตรวจสอบความปลอดภัยในการเก็บข้อมูล

•จับเฉพาะกิจการบริการและการสร้างค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

•การวิเคราะห์ต้นทุนและเวลาในการตอบสนองงาน