FirstRamp

وقد تم تصميم FirstRamp لالتقاط الخدمة حيث الحجم الكبير، والوقت المهام الحرجة تجري. انها تسمح فرق لضرب أهداف جيش تحرير السودان من خلال التخطيط والتوظيف والموارد اللازمة لضمان تحقيق جميع الخدمات لكل رحلة. إدارة يمكن أن يكون على ثقة من أن يتم متابعة جميع الأنشطة السماح عملية سلسة ودقيقة من التخطيط والتقاط البيانات من خلال الفواتير النهائية.

تكوين النظام سريعة وفعالة وقابلة للتخصيص. ويمكن للمستخدمين تصميم العمليات الخاصة بها، وعلى الفور رد فعل لمتطلبات التغيير الداخلية أو لخدمة العملاء، وتحديد ما هي البيانات للقبض على التطبيق المحمول لكل نوع من أنواع مهمة التحول. العقود المعقدة يمكن استيعابها وتطبيقها تلقائيا إلى وظائف لضمان أن الفواتير دقيقة.

ويشارك البيانات بسلاسة بين FirstRamp المكتب الخلفي وتطبيقات الجوال. ويقدم المكتب الخلفي مراقبة التكاليف، والرؤية التشغيلي، والفواتير دقيقة وتقارير شاملة للمديرين، في حين يسمح التطبيق المحمول قوية وبديهية طواقم الأرض، وفرق الخدمات والأفراد أسطول للقبض على كل البيانات المطلوبة بكل سهولة.

استخدام الموظفين للجوال FirstRamp يمكن عرض وقبول وظائف، القبض على جميع البيانات المطلوبة، ومراقبة أدائها ضد اتفاقيات مستوى الخدمة العملاء وتلقي النشرات والتنبيهات. تم إنشاء التطبيق مع سهولة الوصول والتعلم في الاعتبار؛ واجهة المستخدم هو بديهية وسهلة الاستخدام مما يسمح لتدريب الموظفين الحد الأدنى. كل مستخدم لديه الشخصية آمن بهم وهو ما يعني أن تعطى وصول وجهات النظر التي هي ذات الصلة لدورها.

الفوائد التجارية

• يحسن تقديم الخدمات بما يتفق

• يقلل من النفقات العامة اليدوية والنفايات

• يقلل من خطر الفواتير غير دقيقة أو غاب

• يوفر التدقيق، والمسح وبيانات الفرص ردود الفعل

• إدارة عقود العملاء متعددة

• يوفر القدرة على خلق التقاط الخدمة لمطابقة بالضبط العمليات التجارية

• يقلل من خطر العقوبات رحلة تأخر ويساعد على تحسين أداء SLA

فوائد التشغيلية

• إلزامية قواعد التقاط البيانات مع توقيع العميل وتسجيل الخروج

• البيانات الأساسية المتاحة للموظفين في أي مكان

• مستوى الخدمة شكلي مع ردود الفعل مباشرة إلى الأجهزة النقالة والمكتب الخلفي

• المشغلات في الوقت الحقيقي والاتصالات القائمة على الحدث

• الصحة الكاملة وتدقيق السلامة التقاط البيانات

• القبض على الإعلان الخدمات الخاصة وجيل من رسوم المقابلة

• التكلفة والوقت تحليل المهام تحول