FirstRamp

FirstRamp는 높은 볼륨, 시간이 중요한 작업이 일어나고있는 서비스 캡처를 위해 설계되었습니다. 이 팀은 모든 서비스가 각 비행을 달성하기 위해 필요한 인력과 자원을 계획하여 SLA 목표를 공격 할 수 있습니다. 관리는 모든 활동이 최종 송장까지 계획 및 데이터 캡처에서 완벽하고 정확한 처리를 가능하게 추적되는 것을 확신 할 수 있습니다.

시스템 구성, 신속하고 효율적이며 사용자 정의 할 수 있습니다. 사용자는 자신의 프로세스를 설계 내부 또는 고객 중심의 변화 요구에 즉각 반응하고, 데이터가 흑자 전환 작업의 모든 유형의 모바일 앱에 캡처 지정할 수 있습니다. 복잡한 계약은 수용하고 자동으로 결제가 정확한지 확인하는 작업에 적용 할 수 있습니다.

데이터는 완벽하게 FirstRamp 백 오피스 및 모바일 앱간에 공유됩니다. 강력하고 직관적 인 모바일 앱은 쉽게 필요한 모든 데이터를 캡처 지상 승무원, 서비스 팀 및 차량 직원을 허용하면서 백 오피스는, 비용 관리, 운영 가시성, 정확한 청구 및 관리자를위한 포괄적 인보고를 제공합니다.

공지 및 경고를 확인하고 작업을 수락, 필요한 모든 데이터를 캡처, 고객의 SLA에 대한 성능을 모니터링하고받을 수 FirstRamp 모바일 앱 직원을 사용. 이 앱을 염두에두고 접근과 학습의 용이성으로 작성되었습니다; 사용자 인터페이스는 직관적이고 최소한의 직원 교육을 가능하게 사용하기 쉽습니다. 각 사용자가 액세스 및 역할과 관련된 뷰를 제공하는 것을 의미 자신의 보안 프로파일을 가지고있다.

비즈니스 혜택

• 일관성있는 서비스 제공을 강화

• 수동 오버 헤드 및 폐기물 감소

• 부정확하거나 누락 청구의 위험을 최소화

• 감사, 조사 및 데이터 피드백의 기회를 제공합니다

• 여러 고객 계약 관리

• 정확히 비즈니스 프로세스에 맞게 서비스 캡처를 만들 수있는 기능을 제공합니다

• 지연 비행 처벌의 위험을 줄이고 SLA 성능을 개선하는 데 도움이

운영상의 이점

고객의 서명과 • 필수 데이터 캡처 규칙 떨어져 서명

어떤 위치에있는 직원에게 제공 • 주요 데이터

모바일 장치 및 백 오피스 라이브 피드백 • 구성의 SLA

• 실시간 트리거 및 이벤트 기반 통신

• 전체의 건강과 안전 감사 데이터 캡처

해당 요금의 • 임시 서비스 캡처 및 생성

턴어라운드 작업 • 비용 및 시간 분석