Chikaya

Chikaya ส่งและติดตามข้อร้องเรียนของคุณแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ

"Chikaya" เป็นโปรแกรมสองภาษา (อาหรับ / ฝรั่งเศส) เพื่ออำนวยความสะดวกและการตรวจสอบการส่งของการเรียกร้อง (ร้องเรียน), ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะในเวลาใดสถานที่ใด ๆ และปลอดภัย

การประยุกต์ใช้ "chikaya" เป็นบริการของการเรียกร้องพอร์ทัลแห่งชาติ "Chikaya.ma" ซึ่งเป็นส่วนประกอบของอุปกรณ์ "IDARATI" a มันจะช่วยส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างช่องการบริหารและการประชาชนและการประเมินประสิทธิภาพของการบริหารในโมร็อกโกและการปรับปรุงคุณภาพของบริการสาธารณะ

มันมีหลายบริการ:

•ส่งใบสมัคร: คุณสามารถระบุสิ่งมีชีวิตและแนะนำข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นและข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะของคำขอของคุณ

•ปฏิบัติตามข้อเรียกร้องและติดต่อผู้บริหาร: คุณสามารถดูรายการของข้อร้องเรียนของคุณส่งผ่านทางอุปกรณ์มือถือของคุณในขณะที่คุณสามารถติดตามสถานะการประมวลผลของการเรียกร้องอื่น ๆ ของคุณโดยใช้หมายเลขการเรียกร้องของคุณ ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ พื้นที่ติดตามยังช่วยให้คุณส่งข้อความไปยังการบริหารงานที่เกี่ยวข้องโดยการแนบสิ่งที่แนบมาถ้าจำเป็นที่สามารถเพิ่มเนื้อหาของการเรียกร้องของคุณ

•การแสดงความพึงพอใจหลังการรักษา: คุณสามารถแสดงระดับของความพึงพอใจกับการตอบสนองของการบริหาร

• Re-เปิดการเรียกร้อง: ถ้าไม่พอใจหลังจากที่การเรียกร้องของคุณคุณสามารถเปิดอีกครั้งสำหรับการรักษาใหม่

•สถิติ: พื้นที่นี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพรวมในตัวชี้วัดและตัวเลขในการเรียกร้อง

•จำนวนข้อร้องเรียน: คุณสามารถดูหมายเลขติดต่อที่ทุ่มเทให้กับการเรียกร้อง

•โทรศูนย์บริการของเรา 37 37 IDARATI