Chikaya

"Chikaya는"안전하게 제출 및 클레임 (불만)의 모니터링, 언제든지 의견과 제안, 어떤 장소를 용이하게하기 위해 이중 언어 응용 프로그램 (아랍어 / 프랑스어)이다.

응용 프로그램 "chikaya는"장치 "IDARATI"의 구성 요소 인 국가 포털 주장 "Chikaya.ma"의 서비스입니다. 그것은 정부와 시민 간의 상호 작용 채널을 촉진하고 모로코에서 관리의 성능을 평가하고 공공 서비스의 질을 향상하는 데 도움이됩니다.

그것은 많은 서비스를 제공합니다 :

• 응용 프로그램을 제출 : 당신은 유기체를 확인하고 요청의 성격에 필요한 개인 정보 및 데이터를 소개 할 수 있습니다.

• 청구에 따라 관리에게 문의 : 당신이 주장 번호를 사용하여 다른 주장의 처리 상태를 추적 할 수 있습니다로 당신은 당신의 모바일 장치를 통해 전송하여 불만의 목록을 볼 수 있습니다 이메일 주소 또는 전화 번호. 추적 공간은 또한 당신의 주장의 내용을 향상시킬 수 있습니다 필요한 첨부하는 경우 첨부하여 해당 관리에게 메시지를 보낼 수 있습니다.

• 치료 후 표현 만족 : 당신은 정부의 응답에 대한 만족도의 수준을 표현할 수 있습니다.

• 다시 열 청구 : 청구 후 불만족하는 경우, 새 치료를 위해 다시 열 수 있습니다.

• 통계 :이 영역은 당신이 주장에 대한 지표와 수치에 대한 개요를 제공합니다.

• 불만의 수 : 당신이 주장에 전념 연락 전화 번호를 볼 수 있습니다.

• 37 37 IDARATI 콜센터 전화