Chikaya

Chikaya, gửi và theo dõi khiếu nại của bạn, ý kiến ​​đóng góp

"Chikaya" là một ứng dụng song ngữ (tiếng Ả Rập / Pháp), để thuận lợi cho việc nộp hồ sơ và giám sát khiếu nại (khiếu nại), ý kiến ​​đóng góp bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào và an toàn.

Việc áp dụng "chikaya" là một dịch vụ của các khiếu kiện cổng thông tin quốc gia "Chikaya.ma", mà là một thành phần của thiết bị "IDARATI". Nó giúp thúc đẩy các kênh truyền hình tương tác giữa chính quyền và người dân và để đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền ở Morocco và nâng cao chất lượng các dịch vụ công cộng.

Nó cung cấp nhiều dịch vụ:

• Gửi một ứng dụng: Bạn có thể xác định các sinh vật và giới thiệu các thông tin cá nhân cần thiết và dữ liệu vào bản chất của yêu cầu của bạn.

• Thực hiện theo yêu cầu bồi thường và liên hệ với chính quyền: Bạn có thể xem danh sách các khiếu nại của bạn gửi qua điện thoại di động của bạn như bạn có thể theo dõi tình trạng xử lý các khiếu nại khác của bạn bằng cách sử dụng số xác nhận và bạn địa chỉ email hoặc số điện thoại. Không gian theo dõi cũng cho phép bạn gửi tin nhắn đến chính quyền liên quan bằng cách gắn nếu file đính kèm cần thiết mà có thể tăng cường các nội dung khiếu nại của bạn.

• Bày tỏ sự hài lòng sau khi điều trị: Bạn có thể thể hiện mức độ hài lòng của bạn với phản ứng của chính quyền.

• Re-mở một khẳng định: Nếu không hài lòng sau khi yêu cầu của bạn, bạn có thể mở lại cho một điều trị mới.

• Thống kê: Khu vực này cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan về các chỉ số và số liệu về khiếu nại.

• Số lượng khiếu nại: bạn có thể xem các số liên lạc dành riêng cho các khiếu nại.

• Gọi trung tâm cuộc gọi của chúng tôi 37 37 IDARATI