Single Service Point

LeSingle Service Point est un espace numérique และ un espace physique qui regroupe tous les services de support disponibles au SPRB.

โหวต PC est défectueux? Vous avez besoin d'un accès à une แอปพลิเคชันเร่งด่วน? Vous souhaites faire traduire une note ou un document de travail? Le SSP est là pour vous aider.

Entièrement automatisé, le SSP se compose d'un portail, qui permet d'introduire ses demandes/commandes en créant un ticket et d'en suivre la Progression ainsi que d'un « back office » qui assure le suivi des tickets Une fois votre demande crée, celle-ci est directement Prize en charge par les équipes compétentes.

Vous pouvez suivre l'évolution de votre ticket dans l'onglet «Mes demandes» et interagir avec les équipes de support et d'appui du SPRB

Après résolution de votre demande, vous recevez une enquête de ความพึงพอใจ Votre retour est essentiel car il permet aux équipes du SPRB de s'améliorer ต่อ

บริการ Quels สามารถเข้าถึงได้ผ่าน le SSP?

ตุลาคม 2020, vous retrouvez dans le SSP tous les services qui étaient access vial'ex-Catalogue de services, ainsi que quelques nouveautés:

· สิ่งอำนวยความสะดวก: Déplacements, Fournitures, Accès, Salles de réunion et catering, Imprimerie, Maintenance et dépannage, Mobilier, Téléphonie, Assurance

· การประสานงานด้านไอที: Accès et connexion, Matériel, Application, SAP, Sécurité de l’information, Autre

· คุณภาพและประสิทธิภาพ: Mise à disposition de normes, Eco-mobilité, Aide à l’établissement de processus

· การแปล: Traduction NL-FR ou FR-NL, Traduction vers l'anglais ou autre langue, Révision linguistique de textes.

· หอจดหมายเหตุ:การให้คำปรึกษา การปรึกษาหารือเกี่ยวกับช่วงระยะหลัง ร้านอาหาร เดอ pièces d'archives Versement, Commande de fournitures, Avis et Conseil, Mini-coaching, Demandes spécifiques

· ทรัพยากรมนุษย์:

· HR ของฉัน: การบริหารสถานการณ์ Ma, Ma rémunération, Mon bien-être, Ma santé, Mon stage, Mes évaluations, Ma gestion du temps, Mon parcours

· ทีมของฉัน:ตัวแทน Demande de nouveaux, Développement des agents, การจัดการการเปลี่ยนแปลงและประสิทธิภาพ, การรายงานทรัพยากร Humaines

· กฎหมายเกี่ยวกับกิจการ: Aide juridique, Marchés Publics

· การสื่อสาร: Vidéo, Produits graphiques, Plan de Communication, Publication Intranet, Publication site corporate SPRB, Publication réseaux sociaux, Communauté sur l’Intranet, Photographie, Adresse e-mail générique

De plus, les agents du SSP Front desk vous accueilleront avec plaisir dans la future ไอริสทาวเวอร์. Situé au 28ème étage, le SSP Front desk vous permettra de venir releaser vos petites livraisons internes ou de déposer des appareils défectueux (แล็ปท็อป สมาร์ทโฟน ฯลฯ) ตัวแทนจำนวน pourront également vous conseiller/guider au besoin.

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