Single Service Point

نقطة خدمة LeSingle هي مخصصة للأرقام والأغراض البدنية لإعادة تجميع خدمات الدعم المتوفرة في SPRB.

Votre PC est défectueux؟ هل ترغب في الحصول على طلب عاجل؟ Vous souhaitez faire traduire une note ou un document de travail؟ Le SSP هو من أجل الحصول على المساعدة.

Entièrement automatisé، le SSP حد ذاته تأليف d’un portail، qui permet d’introduire ses calls / commandes en créant un Ticket et d’en suivre la progression ainsi que d’un «back office» كما تضمن الحصول على التذاكر. Une fois votre requeste crée، celle-ci est Directement prize en charge par les équipes compétentes.

Vous pouvez suivre l’évolution de votre Tickets dans l’onglet "Mes calls" et interagir avec les équipes de support et d’appui du SPRB.

Après résolution de votre requeste، vous recevez une enquête de satisfy. Votre retour est essentiel car il permet aux équipes du SPRB de s’améliorer Continellement.

خدمات Quels لا يمكن الوصول إليها عبر Le SSP؟

Depuis Octobre 2020 ، vous retrouvez dans le SSP tous les services qui étaient accessibles vial'ex-Catalog de services، ainsi que quelques nouveautés:

· المرافق: Déplacements، Fourniture، Accès، Salles de réunion et food، Imprimerie، Maintenance et dépannage، Mobilier، Téléphonie، Assurance.

تنسيق تكنولوجيا المعلومات: Accès et connexion، Matériel، Application، SAP، Sécurité de l’in Information، Autre.

· الجودة والأداء: Mise àposition de normes، Eco-mobilité، Aide à l’établissement de processus.

· Traduction: Traduction NL-FR أو FR-NL ، Traduction vers l’anglais أو autre langue ، Révision linguistique de textes.

· المحفوظات: الاستشارات ، استشارات ما بعد النطاق ، Restauration de pièces d'archives ، Versement ، Commande de fourniture ، Avis et Conseil ، Mini-المدرب ، Demandes spécifiques.

· الموارد البشرية:

· الموارد البشرية: إدارة الوضع ، Ma rémunération ، Mon bien-être ، Ma santé ، Mon stage ، Mes évaluations ، Ma gestion du temps ، Mon parcours.

· فريقي: وكلاء الطلب الجديد ، وكلاء التطوير ، إدارة التغيير والأداء ، الإبلاغ عن الموارد البشرية.

· الشؤون القضائية: Aide judidique، Marchés Publics.

الاتصالات: Vidéo، Produits graphiques، Plan de Communication، Publication Intranet، Publication site enterprise SPRB، Publication réseaux sociaux، Communauté sur l’Intranet، Photographyie، Adresse e-mail générique.

دي بلس ، مكتب استقبال لوكلاء دو إس إس بي مكتب استقبال مفتوح من برج إيريس في المستقبل. Situé au 28ème étage، le SSP مكتب أمامي vous permettra de venir retirer vos petites livraisons internes ou de déposer des appareils défectueux (Laptop، smartphones، etc). لا يوجد عملاء يصبون المستشار / المرشد في الخارج.

Une question، une remarque، un commentaire؟ [email protected]