Single Service Point

단일 서비스 포인트 est un espace numérique et un espace physique qui regroupe tous les services de support disponibles au SPRB.

PC est défectueux에 투표하시겠습니까? Vous avez besoin d'un accès à une application en urgence? Vous souhaitez faire traduire une note ou un document de travail? Le SSP est la 푸어 부 에이드.

Entièrement automatisé, le SSP se compose d'un portail, qui permet d'introduire ses demandes/commandes en créant un ticket et d'en suivre la progress ainsi que d'un « 백 오피스 » qui assure le suivi des 티켓. Une fois votre demande créée, celle-ci est directement Prize en charge par les équipes compétentes.

Vous pouvez suivre l'évolution de votre ticket dans l'onglet «Mes demandes» et interagir avec les équipes de support et d'appui du SPRB.

요구 사항에 대한 해결, 만족에 대한 요구 사항에 동의합니다. Votre retour est essentiel car il permet aux équipes du SPRB de s'améliorer continuellement.

Quels 서비스는 le SSP를 통해 액세스할 수 있습니까?

Depuis 10월 2020, vous retrouvez dans le SSP tous les services qui étaient accesss vial'ex-Catalogue de services, ainsi que quelques nouveautés:

· 시설: Déplacements, Fournitures, Accès, Salles de reunion et 케이터링, Imprimerie, Maintenance et dépannage, Mobilier, Téléphonie, Assurance.

· IT 조정: Accès et connexion, Matériel, Application, SAP, Sécurité de l'information, Autre.

· 품질 및 성능: Mise à disposition de normes, Eco-mobilité, Aide à l'établissement de processus.

· Traduction: Traduction NL-FR ou FR-NL, Traduction vers l'anglais ou autre langue, Révision linguistique de textes.

· 아카이브: 상담, Rangement après Consult, Restauration de pièces d'archives, Versement, Commande de Fournitures, Avis et Conseil, Mini-coaching, Demandes specifiques.

· 인적 자원:

· 내 HR: Ma 상황 관리, Mar remunération, Mon bien-être, Ma santé, Mon stage, Mes évaluations, Ma gestion du temps, Mon parcours.

· 내 팀: Demande de nouveaux 에이전트, Développement des 에이전트, 변경 및 성과 관리, 보고 리소스 Humaines.

· 법률 업무: 법률 보좌관, Marchés Publics.

· 커뮤니케이션: 비디오, Produits graphiques, 커뮤니케이션 계획, 출판 인트라넷, 출판 사이트 기업 SPRB, 간행물 réseaux sociaux, Communauté sur l'Intranet, 사진, Adresse e-mail générique.

De plus, les agents du SSP Front Desk vous accueilleront avec plaisir dans la future Iris Tower. Situé au 28ème étage, le SSP 프런트 데스크 vous permettra de venir 퇴직자 vos petites livraisons internes ou de déposer des appareils défectueux(노트북, 스마트폰 등). Nos Agents pourront également vous conseiller/guider au besoin.

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