Single Service Point

Точка обслуживания LeSingle Service Point имеет числовое и физическое состояние, позволяющее перегруппировать все услуги поддержки в SPRB.

Votre PC est défectueux? Vous avez besoin d’un accès à une application en urgence? Vous souhaitez faire traduire une note ou un document de travail? Le SSP est là pour vous aider.

Entièrement automatisé, le SSP, который составляет d’un portail, который позволяет вводить запросы / команды en créant un ticket и d’en suivre la прогрессивный ainsi que d’un «back office», чтобы гарантировать le suivi des Tickets. Une fois votre demande créée, celle-ci est directement Prize en charge par les équipes compétentes.

Vous pouvez suivre l’évolution de votre ticket dans l’onglet «Mes demandes» et intergir avec les équipes de support et d’appui du SPRB.

Après résolution de votre demande, vous Recevez une enquête de удовлетворение. Votre retour est essentiel car il permet aux équipes du SPRB de s’améliorer continellement.

Службы Quels не доступны через SSP?

Depuis octobre 2020, vous retrouvez dans le SSP tous les services qui étaient availables vial'ex-Catalog de services, ainsi que quelques nouveautés:

· Услуги: Déplacements, Fournitures, Accès, Salles de réunion et food, Imprimerie, Maintenance et dépannage, Mobilier, Téléphonie, Assurance.

· ИТ-координация: Accès et connexion, Matériel, Application, SAP, Sécurité de l’information, Autre.

· Качество и производительность: Mise à disposition de normes, Eco-mobilité, Aide à l’établissement de processus.

· Перевод: перевод NL-FR или FR-NL, перевод на английский или английский язык, Révision linguistique de textes.

· Архивы: консультации, консультации по ассортименту, реставрация архивов, Versement, Commande de fournitures, Avis et Conseil, мини-коучинг, Demandes spécifiques.

· Источники человека:

· Мой HR: Ma ситуационная администрация, Ma rémunération, Mon bien-être, Ma santé, Mon stage, Mes évaluations, Ma gestion du temps, Mon parcours.

· Моя команда: новые агенты, разработка агентов, управление изменениями и производительностью, отчеты о людских ресурсах.

· Affaires juridiques: Aide juridique, Marchés Publics.

· Коммуникация: видео, графические продукты, план коммуникации, интранет публикаций, корпоративный сайт публикаций SPRB, Publication réseaux sociaux, Communauté sur l’Intranet, фотография, адрес электронной почты générique.

Плюс, агенты SSP. Стойка регистрации всегда на месте и в будущей башне Iris Tower. Ситуация на 28 этаже, левая стойка регистрации SSP vous permettra de venir retirer vos petites livraisons internes or de deposer des appareils défectueux (ноутбуки, смартфоны и т. Д.). Нет агентов для улучшения игры / руководства в другом месте.

Не вопрос, un remarque, un commentaire? [email protected]