Single Service Point

LeSingle Service Point is een unieke ruimte en een fysieke ruimte die kan worden gehergroepeerd voor de ondersteunende diensten van SPRB.

Stem pc naar défectueux? Vous avez besoin d'un accès à une application en urgency? Vous souhaitez faire traduire une note ou un document de travail? Le SSP est là pour vous aider.

Automatisering van het verzoek, de SSP stelt samen met het portaal, qui permet d'introduire ses demandes/commandes en créant un ticket et d'en suivre la progression ainsi que d'un portail qui assurance le suivi des tickets. Une fois votre demande créée, celle-ci est regie prijs en charge par les équipes compétentes.

Vous pouvez suivre l’évolution de votre ticket dans l’onglet «Mes demandes» en interagir avec les équipes de support et d’appui du SPRB.

Après résolution de votre demande, vous recevez une enquête de tevredenheid. Votre retour est essentiel car il permet aux équipes du SPRB de s'améliorer continullement.

Quels-services niet toegankelijk via le SSP?

Vanaf oktober 2020, met een terugblik op de SSP voor alle diensten die toegankelijk zijn vial'ex-Catalogus de services, met nieuwe vragen:

· Faciliteiten: Déplacements, Fournitures, Accès, Salles de réunion et catering, Imprimerie, Maintenance et dépannage, Mobilier, Téléphonie, Assurance.

· IT-coördinatie: Accès et connexion, Matériel, Application, SAP, Sécurité de l’information, Autre.

· Qualité & Performance: Mise à disposition de normes, Eco-mobilité, Aide à l’établissement de processus.

· Traduction:Traduction NL-FR of FR-NL, Traduction vers l’anglais ou autre langue, Révision linguistique de textes.

· Archief:Consult, Rangement après consult, Restauration de pièces d'archives, Versement, Commande de fournitures, Avis et Conseil, Mini-coaching, Demandes spécifiques.

· Middelen humaines:

· Mijn HR: Ma situatie administratief, Ma rémunération, Mon bien-être, Ma santé, Ma etappe, Mes evaluations, Ma gestion du temps, Mon parcours.

· Mijn team: Demande de nouveaux agents, Développement des agents, Change & Performance management, Reporting Resources Humaines.

· Juridische zaken: Aide juridique, Marchés Publics.

· Communicatie: Video, Produits graphiques, Plan de communication, Publicatie Intranet, Publicatiesite corporate SPRB, Publication réseaux sociaux, Communauté sur l’Intranet, Photographie, Adresse e-mail générique.

De plus, de agenten van de SSP De receptie kan op de hoogte worden gehouden van de toekomstige Iris Tower. Situé au 28ème étage, le SSP Receptie voor een verblijf van gepensioneerden voor kleine livraisons of stagiaires van kledingdefecten (laptop, smartphones, enz.). Nos agents pourront également vous conseiller/guider au besoin.

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