ECAROS mobile

ECAROS mobil uygulaması, kullanıcının hareket halinde çalışmasına olanak tanır ve böylece ECAROS Araç Bayi Yönetim Sistemi (CDMS) ile birlikte çok çeşitli bayilik süreçlerini destekler. Oturum açma, yalnızca ilgili modül CDMS'de lisanslanmışsa mümkündür.

Araba satıcısı yönetim sistemi ECAROS, birçok kullanıcıyla yakın işbirliği içinde geliştirildi. Skoda, Seat, Volkswagen, Volkswagen Ticari Araçlar ve Audi markalarının tüm arayüzlerini destekler. Toyota, BMW, Ford, Renault, Kia, Hyundai, Fiat, Alfa, Lancia, Citroën, Nissan, Honda ve Daihatsu için de arayüzler var. Yazılım çözümü, tüm iş alanlarındaki süreçleri destekler. Satış ve servisten parça ve aksesuarlara, zaman kaydı ve muhasebeye kadar.

Klasik süreçlerin dijital dünyaya dönüşmesini destekleyen uygulama, akıllı telefon ve tabletlerle mobil çalışmayı mümkün kılıyor.

Uygulama şu anda aşağıdaki işlemleri desteklemektedir:

1. Diyalog kabulü

Dijital mobil diyalog alımının kullanımı, müşterinin önünde yalnızca yüksek düzeyde medya yetkinliği göstermekle kalmaz ve sipariş kabulünden faturalamaya kadar olan süreci optimize eder, aynı zamanda sipariş işlemede yeni bir kalite standardı oluşturur.

Mobil diyalog alımının tanıtılmasıyla çok sayıda olumlu etki elde edilebilir. Örneğin, kusurları zamanında tespit etmek ve gidermek mümkün olmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri ile diyalog yoluyla yapılacak iş onun için şeffaf ve anlaşılır hale gelir. Çok güçlü, güvene dayalı bir müşteri ilişkisi oluşturulur.

Müşteriyle kişisel iletişim yoluyla, servis danışmanı şikayetleri daha iyi sorgulayabilir ve ek hizmetler sunabilir. Ayrıca araç teslim alındığında kesin teşhis sayesinde daha sonraki sipariş uzantılarının önüne geçildiği için optimum zaman planlaması yapılabilmektedir.

Diyalog kabulü, verilen bir kontrol listesi ile teslim edilir ve hemen kullanılabilir. Bununla birlikte, her kullanıcı çok az çabayla bir veya daha fazla bireysel kontrol listesi oluşturabilir. Bireyselleştirme, kontrol listesi öğeleriyle sınırlı değildir, ancak yapı, biçiminde de değiştirilebilir. Ek olarak, tüm kontrol listesi öğeleri, diyalog kabulü tamamlandıktan sonra ilgili siparişe otomatik olarak gönderilen ana verilere (örn. iş öğeleri, parçalar, paketler, metin modülleri) bağlanabilir.

Tutarlı uygulama ile yalnızca müşteri sadakati ve memnuniyeti artmayacak, aynı zamanda sipariş başına ortalama gelir de artacaktır.

2. Envanter

Mobil envanter, envanter sayımı yapılırken bayideki envanterin kayıt edilmesini kolaylaştırır. Kaydedilen stoklar ecaros veri tabanında gerçek zamanlı olarak kaydedilir. Sayım listeleri ayrıca çevrimdışı olarak, yani bir ağ bağlantısı olmadan da düzenlenebilir

niyet. ecaros envanter modülünde envanter hazırlama, nihai çalışma ve değerlendirmeler yapılır.

ayrıntılı olarak fonksiyonlar

- Pozisyon sayısı, sayım listesi adı ve envanter durumunun görüntülendiği sayım listelerinin görüntülenmesi

- Müşteri adı, depo ve depolama yerinin görüntülendiği sayım listesi öğelerinin görüntülenmesi

- Sayılan stok ve ürün bazında yorumların kaydedilmesi

Sayma listesinde sayılan pozisyonları gizleme/gösterme

3. Ana veri bakımı

Ana veri bakımı, adres ve araç verilerine erişim ve bakım sağlar. Belge arşivine erişim de mümkündür. Bu, müşterinizle konuşurken her zaman güncel fatura ve araç geçmişine sahip olduğunuz anlamına gelir. Hizmetler, yalnızca tüm güncel ve geçmiş bilgilere erişim ile profesyonel olarak tasarlanabilir.