ECAROS mobile

ECAROS 모바일 앱은 사용자가 이동 중에 작업할 수 있도록 하여 ECAROS 자동차 딜러 관리 시스템(CDMS)과 함께 다양한 딜러 프로세스를 지원합니다. 로그인은 해당 모듈이 CDMS에서 라이선스를 받은 경우에만 가능합니다.

자동차 딜러 관리 시스템 ECAROS는 많은 사용자와 긴밀히 협력하여 개발되었습니다. Skoda, Seat, Volkswagen, Volkswagen Commercial Vehicles 및 Audi 브랜드의 모든 인터페이스를 지원합니다. Toyota, BMW, Ford, Renault, Kia, Hyundai, Fiat, Alfa, Lancia, Citroën, Nissan, Honda 및 Daihatsu에 대한 인터페이스도 있습니다. 소프트웨어 솔루션은 모든 비즈니스 영역의 프로세스를 지원합니다. 판매 및 서비스에서 부품 및 액세서리, 시간 기록 및 회계에 이르기까지.

이 앱은 기존 프로세스를 디지털 세계로 전환하는 것을 지원하고 스마트폰과 태블릿으로 모바일 작업을 가능하게 합니다.

앱은 현재 다음 프로세스를 지원합니다.

1. 대화 수락

디지털 모바일 대화 수신의 사용은 고객 앞에서 높은 수준의 미디어 역량을 보여주고 주문 접수에서 송장 발행까지의 프로세스를 최적화할 뿐만 아니라 주문 처리에서 새로운 품질 표준을 설정합니다.

모바일 대화 수신의 도입으로 많은 긍정적인 효과를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 적시에 결함을 식별하고 수정할 수 있을 뿐만 아니라 고객과의 대화를 통해 수행해야 할 작업이 투명하고 이해하기 쉬워집니다. 매우 강력하고 신뢰할 수 있는 고객 관계가 만들어집니다.

고객과의 개인적인 커뮤니케이션을 통해 서비스 어드바이저는 불만 사항에 대해 더 잘 질문하고 추가 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 차량 입고시 정확한 진단으로 차후 주문연장을 피할 수 있어 최적의 시간계획이 가능합니다.

대화 수락은 주어진 체크리스트와 함께 전달되며 즉시 사용할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 각 사용자는 적은 노력으로 하나 이상의 개별 체크리스트를 만들 수 있습니다. 개별화는 체크리스트 항목에 국한되지 않고 형태도 변경될 수 있다. 또한 모든 체크리스트 항목을 마스터 데이터(예: 작업 항목, 부품, 패키지, 텍스트 모듈)에 연결할 수 있으며, 이는 대화 수락이 완료된 후 관련 주문에 자동으로 게시됩니다.

일관된 구현으로 고객 충성도와 만족도가 증가할 뿐만 아니라 주문당 평균 수입도 증가할 것입니다.

2. 인벤토리

모바일 인벤토리를 사용하면 인벤토리를 계산할 때 대리점의 인벤토리를 더 쉽게 기록할 수 있습니다. 기록된 주식은 실시간으로 ecaros 데이터베이스에 저장됩니다. 카운트 목록은 네트워크 연결 없이 오프라인에서도 편집할 수 있습니다.

할 것이다. 인벤토리 준비, 최종 작업 및 평가는 ecaros 인벤토리 모듈에서 수행됩니다.

자세한 기능

- 위치 수, 카운트 목록 이름 및 재고 상태 표시와 함께 카운트 목록 표시

- 고객 이름, 창고 및 보관 위치 표시와 함께 카운트 목록 항목 표시

- 종목별 집계 재고 및 댓글 기록

카운팅 목록 내에서 카운팅된 위치 숨기기/보이기

3. 마스터 데이터 유지 관리

마스터 데이터 유지 관리를 통해 주소 및 차량 데이터에 대한 액세스 및 유지 관리가 가능합니다. 문서 아카이브에 대한 액세스도 가능합니다. 즉, 고객과 대화할 때 항상 현재 송장 및 차량 내역을 사용할 수 있습니다. 서비스는 모든 현재 및 과거 정보에 대한 액세스 권한이 있어야만 전문적으로 설계할 수 있습니다.