ECAROS mobile

اپلیکیشن موبایل ECAROS کاربر را قادر می‌سازد تا در حال حرکت کار کند و در نتیجه از طیف گسترده‌ای از فرآیندهای نمایندگی در ارتباط با سیستم مدیریت فروشنده خودرو ECAROS (CDMS) پشتیبانی می‌کند. ورود فقط در صورتی امکان پذیر است که ماژول مربوطه در CDMS مجوز داشته باشد.

سیستم مدیریت فروشنده خودرو ECAROS با همکاری نزدیک با بسیاری از کاربران توسعه یافته است. از تمامی رابط های برندهای Skoda، Seat، Volkswagen، Volkswagen Commercial Vehicles و Audi پشتیبانی می کند. همچنین رابط هایی برای تویوتا، بی ام و، فورد، رنو، کیا، هیوندای، فیات، آلفا، لانچیا، سیتروئن، نیسان، هوندا و دایهاتسو وجود دارد. راه حل نرم افزاری از فرآیندهای همه حوزه های تجاری پشتیبانی می کند. از فروش و خدمات گرفته تا قطعات و لوازم جانبی، ثبت زمان و حسابداری.

این برنامه از تبدیل فرآیندهای کلاسیک به دنیای دیجیتال پشتیبانی می کند و کار موبایل با تلفن های هوشمند و تبلت ها را امکان پذیر می کند.

این برنامه در حال حاضر از فرآیندهای زیر پشتیبانی می کند:

1. پذیرش دیالوگ

استفاده از دریافت دیالوگ دیجیتال موبایل نه تنها سطح بالایی از صلاحیت رسانه ای را در مقابل مشتری نشان می دهد و فرآیند را از پذیرش سفارش تا صورتحساب بهینه می کند، بلکه استاندارد کیفیت جدیدی را در پردازش سفارش ایجاد می کند.

با معرفی دریافت دیالوگ موبایل می توان به اثرات مثبت متعددی دست یافت. به عنوان مثال، نه تنها می توان به موقع عیوب را شناسایی و برطرف کرد، بلکه از طریق گفت و گو با مشتری، کاری که باید انجام شود برای او شفاف و قابل درک می شود. یک رابطه بسیار قوی و قابل اعتماد با مشتری ایجاد می شود.

از طریق ارتباط شخصی با مشتری، مشاور خدمات بهتر می تواند شکایات را مورد سوال قرار دهد و خدمات اضافی ارائه دهد. علاوه بر این، با توجه به تشخیص دقیق هنگام دریافت خودرو، برنامه ریزی زمان بهینه امکان پذیر است زیرا از تمدید سفارشات بعدی اجتناب می شود.

پذیرش گفتگو با یک چک لیست ارائه می شود و می تواند بلافاصله استفاده شود. با این وجود، هر کاربر می تواند با کمی تلاش یک یا چند چک لیست جداگانه ایجاد کند. فردی سازی به موارد چک لیست محدود نمی شود، بلکه ساختار را نیز می توان در شکل آن تغییر داد. علاوه بر این، همه موارد چک لیست را می توان به داده های اصلی (مانند موارد کاری، قطعات، بسته ها، ماژول های متنی) مرتبط کرد، که پس از تکمیل پذیرش گفتگو، به طور خودکار به سفارش مرتبط پست می شوند.

با اجرای مداوم، نه تنها وفاداری و رضایت مشتری افزایش می یابد، بلکه میانگین درآمد هر سفارش نیز افزایش می یابد.

2. موجودی

موجودی موبایل ثبت موجودی در نمایندگی را هنگام شمارش موجودی آسانتر می کند. سهام ثبت شده در زمان واقعی در پایگاه داده ecaros ذخیره می شود. لیست های شمارش را می توان به صورت آفلاین، یعنی بدون اتصال به شبکه، ویرایش کرد

اراده. آماده سازی موجودی، کار نهایی و ارزیابی ها در ماژول موجودی ecaros انجام می شود.

توابع به تفصیل

- نمایش لیست های شمارش با نمایش تعداد موقعیت ها، نام لیست شمارش و وضعیت موجودی

- نمایش اقلام لیست شمارش با نمایش نام مشتری، انبار و محل نگهداری

- ثبت سهام شمارش شده و نظرات در هر مورد

پنهان کردن / نمایش موقعیت های شمارش شده در یک لیست شمارش

3. تعمیر و نگهداری داده ها

نگهداری اصلی داده ها دسترسی و نگهداری آدرس و داده های خودرو را امکان پذیر می کند. دسترسی به آرشیو اسناد نیز امکان پذیر شده است. این بدان معنی است که شما همیشه هنگام صحبت با مشتری خود فاکتور فعلی و سابقه خودرو را در دسترس دارید. خدمات فقط با دسترسی به تمام اطلاعات فعلی و تاریخی می توانند به صورت حرفه ای طراحی شوند.