KHACI

KHACI – Sözleşmeli Teknisyenler için AC Kurulum Çözümü

KHACI, Khoshnaw Servis Merkezi altında AC (klima) kurulumunda uzmanlaşmış sözleşmeli teknisyenler için özel olarak tasarlanmış güçlü bir mobil uygulamadır. Bu hepsi bir arada araç, kusursuz iş yönetimi, müşteri hizmetleri ve envanter yönetimi sağlayarak teknisyenlerin kurulum görevlerini verimli ve profesyonel bir şekilde tamamlamalarına yardımcı olur.

AC Kurulum Teknisyenleri için Temel Özellikler:

1. Kurulum İş Yönetimi

Atanan AC kurulum işlerini gerçek zamanlı olarak görüntüleyin ve yönetin.

Müşteri ayrıntılarına, adreslerine ve kurulum talimatlarına erişin.

Gelen ve giden seri numaraları da dahil olmak üzere cihaz özelliklerini kaydedin.

Hizmet memnuniyetini sağlamak için müşteri onaylarını ve geri bildirimlerini yakalayın.

İş durumlarını "Beklemede"den "Tamamlandı"ya sorunsuz bir şekilde güncelleyin.

2. Dijital İş Raporlaması

İş tamamlama raporlarını doğrudan uygulama aracılığıyla gönderin.

Doğrulama ve kalite güvencesi için fotoğraf ve notlar ekleyin.

Referans ve garanti hizmetleri için geçmiş kurulum kayıtlarını takip edin.

3. Envanter ve Parça Yönetimi

Kurulum sahasına gitmeden önce depo stok seviyelerini kontrol edin.

Gerektiğinde ek AC üniteleri, parçaları veya kurulum araçlarını talep edin.

Doğru envanter kayıtlarını korumak için parça kullanımını ve iadeleri izleyin.

4. Teknisyen Planlama ve Rol Tabanlı Erişim

Sözleşme türüne ve müsaitlik durumuna göre iş atamaları alın.

Günlük programınızı yönetin ve yaklaşan kurulum işlerini takip edin.

Yeni görevler, parça kullanılabilirliği veya iş güncellemeleri için bildirim alın.

5. Müşteri Etkileşimi ve Geri Bildirimi

Kurulum ayrıntılarıyla ilgili olarak müşterilerle doğrudan iletişim kurun.

İş tamamlandıktan sonra dijital imzaları ve onayları toplayın.

Yerleşik geri bildirim toplama özelliğiyle müşteri memnuniyetini sağlayın.

KHACI, sözleşmeye dayalı AC kurulum teknisyenlerinin verimliliğini artırarak tek bir mobil platformdan sorunsuz operasyonlar, doğru iş takibi ve gelişmiş müşteri hizmetleri sağlar.