KHACI

KHACI – Giải pháp lắp đặt máy điều hòa cho kỹ thuật viên làm việc theo hợp đồng

KHACI là một ứng dụng di động mạnh mẽ được thiết kế dành cho các kỹ thuật viên theo hợp đồng chuyên lắp đặt AC (điều hòa không khí) thuộc Trung tâm Dịch vụ Khoshnaw. Công cụ tất cả trong một này đảm bảo quản lý công việc, dịch vụ khách hàng và xử lý hàng tồn kho liền mạch, giúp các kỹ thuật viên hoàn thành nhiệm vụ lắp đặt một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

Các tính năng chính dành cho kỹ thuật viên lắp đặt AC:

1. Quản lý công việc cài đặt

Xem và quản lý các công việc lắp đặt AC được giao trong thời gian thực.

Truy cập thông tin chi tiết, địa chỉ và hướng dẫn cài đặt của khách hàng.

Ghi lại thông số kỹ thuật của thiết bị, bao gồm số sê-ri gửi đến và gửi đi.

Ghi lại xác nhận và phản hồi của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng về dịch vụ.

Cập nhật trạng thái công việc từ "Đang chờ xử lý" thành "Đã hoàn thành" một cách liền mạch.

2. Báo cáo công việc kỹ thuật số

Gửi báo cáo hoàn thành công việc trực tiếp thông qua ứng dụng.

Đính kèm ảnh và ghi chú để xác minh và đảm bảo chất lượng.

Theo dõi hồ sơ lắp đặt trước đây để tham khảo và cung cấp dịch vụ bảo hành.

3. Quản lý hàng tồn kho & phụ tùng

Kiểm tra mức tồn kho trong kho trước khi đến địa điểm lắp đặt.

Yêu cầu bổ sung bộ AC, bộ phận hoặc công cụ lắp đặt khi cần.

Theo dõi việc sử dụng linh kiện và trả lại để duy trì hồ sơ tồn kho chính xác.

4. Lập kế hoạch kỹ thuật viên & quyền truy cập dựa trên vai trò

Nhận nhiệm vụ công việc dựa trên loại hợp đồng và tính khả dụng.

Quản lý lịch trình hàng ngày của bạn và theo dõi các công việc cài đặt sắp tới.

Nhận thông báo về nhiệm vụ mới, tính sẵn có của bộ phận hoặc cập nhật công việc.

5. Tương tác và phản hồi của khách hàng

Trao đổi trực tiếp với khách hàng về chi tiết lắp đặt.

Thu thập chữ ký số và xác nhận sau khi hoàn thành công việc.

Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng với bộ sưu tập phản hồi tích hợp.

KHACI nâng cao hiệu quả của các kỹ thuật viên lắp đặt máy điều hòa theo hợp đồng, đảm bảo vận hành trơn tru, theo dõi công việc chính xác và dịch vụ khách hàng được cải thiện, tất cả từ một nền tảng di động duy nhất.