KHACI

KHACI – 為合約技術人員提供的空調安裝解決方案

KHACI 是一款功能強大的行動應用程序，專為 Khoshnaw 服務中心專門從事 AC（空調）安裝的合約技術人員量身定制。此一體化工具可確保無縫的作業管理、客戶服務和庫存處理，協助技術人員有效率且專業地完成安裝任務。

空調安裝技術人員的主要特點：

1. 安裝作業管理

即時檢視並管理已指派的空調安裝作業。

存取客戶詳細資訊、地址和安裝說明。

記錄設備規格，包括入站和出站序號。

捕獲客戶的確認和回饋以確保服務滿意度。

將作業狀態從「待處理」無縫更新為「已完成」。

2. 數位工作報告

直接透過應用程式提交作業完成報告。

附上照片和註釋以進行驗證和品質保證。

追蹤過去的安裝記錄以供參考和保固服務。

3. 庫存和零件管理

在前往安裝地點之前檢查倉庫庫存水準。

需要時索取額外的空調裝置、零件或安裝工具。

追蹤零件使用情況和退貨情況，以維護準確的庫存記錄。

4. 技術人員調度和基於角色的訪問

根據合約類型和可用性接收工作分配。

管理您的日程安排並追蹤即將進行的安裝作業。

取得新任務、零件可用性或作業更新的通知。

5. 客戶互動與回饋

直接與客戶溝通有關安裝細節。

工作完成後收集數位簽章和確認。

透過內建回饋收集確保客戶滿意度。

KHACI 提高了合約空調安裝技術人員的效率，確保平穩運行、準確的作業追蹤和改進的客戶服務，所有這些都透過一個行動平台實現。